Uzun Süren Servis Süreci Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Mağduriyet

Aracım 2024 model Urban Egea Cross. 16/01/2025 tarihinde biz kaza geçirdim, aracımı almış olduğumuz Yenimahalle Otokoç Fiat bayine çektirdik. İlk başta bir sorun yoktu ama aracı geri almamız yaklaşık 50 günü bulunca tadımız bayağı kaçtı. Üstelik bu süreçte arabasız kalmam mağduriyetimi anlatmam hiç fayda vermedi ve bu süreçte bana araç vermeleri gerekirken sadece son 23 gün araç sağladılar. Arabayı teslim aldıktan sonra baktık ki sol ön çamurluk fark edilecek kadar çizikti ve arabamı temizlememişler bile. 3 ay hareketsiz kalan aracım toz içinde teslim edildi. Neyse, çizik için aradık, pasta cila yapalım dediler. Tekrar çağırdılar, tekrar gittik. Neyse dedik, arabayı aldık. Şükür dedik, arabaya binerken bir gariplik hissettim; direksiyonu düz tutarken yamuk gittiğini hissettim ama iş işten geçmiş oldu çünkü hissettikten hemen sonra aracım yolda kaldı, zar zor yol kenarına çektim. Neyse, çekiciyi aradık, geldi ve yine aracımızı maalesef servise çektirdik. Telefonla ulaşmak neredeyse mümkün değilken ulaşınca da 10 gündür aracımıza baktılar, sipariş verdiler, 1 haftayı geçti. Parça bekliyoruz diyorlar, ne arayan var ne soran. İlgilenen arkadaş zorla cevap veriyor ve zorla cevap vermesi de cabası. İşe gidiyorum, kızımı okula götürüyorum, bunların Etlik - Batıkent arası ne kadar maliyetli olduğunu hesap edin anlarsınız. 8 ay bindiğim aracımızın aksı, motor ve şanzıman kulağı kırılmış ve bunların kendi kendine kırılması mümkün değilmiş; aracımın kaza geçirmesi gerekiyor ya da yüksekten düşmesi gerekiyormuş. Kazadan sonra aracımın kontrol edilmediği aşikarken bana sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakılacakmış. Bu konuda mağduriyetim ivedilikle halledilmezse adli yollarla halledeceğim.