to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Garantili Araçta Şanzıman Arızası Ve İade Sorunu
08.06.2025 tarihinde Adana Otokoç 2. El’den 2021 model Ford Focus marka aracı, ekspertiz garantili ve hatasız olarak satın aldık. Otokoç’a olan güvenimiz nedeniyle ayrıca bir ekspertiz yaptırmadık. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra aracın şanzımanında arıza olduğunu fark ettik. Sorunu bildirmemize rağmen, aracı iade etmek istediğimizde bize yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadık. Satış noter belgemiz ve gerekli evraklarımız mevcut.
Aracın şanzıman arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve aracı iade etmek istiyoruz. Otokoç’un bu konuda bize yardımcı olmasını ve aracın iadesiyle ilgili çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur Ş., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-986451-Q5Z2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bizimle iletişime geçildi iade işlemi yapmıyorlar Otokoç 2. Ele güvenip Exper yapmadık aracımın şanzımanı arızalı sadece tamir yapa bileceklerini söylediler Otokoç 2. El pişmanlıktır
