to read complaints and reviews, or file yours.Zonline ticaret ve turizm a. Ş. İle yaklaşık bir yıldan uzun süredir devam eden ciddi bir alacak problemimiz bulunmaktad...ır. Biz, zonline ile çalışan bir otel işletmesiyiz ve kendilerinin yönlendirdiği misafirlerin konaklamaları için düzenli olarak faturalarımızı kestik ve hizmetimizi eksiksiz sunduk
Otelz üzerinden Marcan Beach otel için 24–28 Haziran tarihleri arasına yaklaşık 2 ay önce 12.378 TL tutarında, kredi kar...tı ile 3 taksitli rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 7 Haziran’da, 21 Haziran’a kadar ücretsiz iptal hakkım olmasına güvenerek iptal ettim. İptalden sonra defalarca Otelz müşteri
23 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonla, toplam 1.328,87 TL tutarında ve 3 taksit olacak ş...ekilde kredi kartımdan ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Daha sonra otel, artık Otelz ile çalışmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldı. Bun
Otelz üzerinden “Yeni Gelin Evi Birgi” isimli tesise 01 Mayıs giriş, 02 Mayıs çıkış olacak şekilde yaptığım rezervasyonu... iptal ettirdim ve iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 3 taksit olarak ödediğim ücret henüz iade edilmedi. Rezerva
Otelz üzerinden Bursa Tiara Termal Otel için 28.03.2026 giriş, 29.03.2026 çıkış olacak şekilde 5625590 numaralı rezervas...yonu yaptım ve 3.553 TL tutarındaki ödemeyi online olarak kredi kartından taksitle gerçekleştirdim. 26.03.2026 tarihinde, iptal süresi içinde rezervasyonumu sistem üzerinden iptal
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına ...çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis
Otelz üzerinden İstanbul’da 17–18 Şubat tarihleri için rezervasyon yapmak isterken, firmanın sitesinde belirtilen taksit...li satış imkânını kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme adımında, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına ve ödeme işlemi tamamlanıyor şeklinde görünmesine rağmen, her seferinde “kartını
7 Ekim tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Olenda otelinde (rezervasyon numarası: 5592947) ön ödemeli bir rezervasyon y...aptım. 2 gün sonra rezervasyonumu iptal ettim. İptal işleminden sonra iade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin
Otelz.com üzerinden 1,5 ay önce kredi kartı ile 3 ay taksitli olarak, Armas Pemar Beach Antalya Otel'de 30 Temmuz - 7 Ey...lül 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum 5560810’dur. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, rezervasyonumun onaylandığına dair belgeler
26-30 Temmuz tarihleri arasında İrem Garden Apart Otel’de Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonda giriş sırasında ciddi s...orunlar yaşadım. Otele vardığımda rezervasyonum olmasına rağmen girişim gecikti ve bana farklı bir oda verildi. Sorunun çözümü için Otelz ile iletişime geçtim, ancak çözüm süreci 3
Otelz.com yüzünden mağdur olduk. 03.08.2025 tarihinde Otelz Platformu üzerinden iki ayrı otel için rezervasyon yaptım. H...er iki rezervasyonu da kredi kartımla taksitli şekilde ödedim. Ancak her iki rezervasyonda da hiçbir hizmet alamadım ve hala ücret iadeleri yapılmadı. İlk olarak Rays Otel Bakırköy
Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Tem...muz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken
Otelz.com uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde rezervasyon yaptırdım. 5532704 rezervasyon numaram. Muğla'dan 350 km y...ol giderek otele ulaştığımda otelde boş yer olmadığı ortaya çıktı. Ne otel yönetimi ne de otelz.com müşteri hizmetleri çözüm üretemedi. 4-5 defa telefon görüşmesi yaptığımız halde
23/05/2025 Günü Helios Side Hotel'i Aradım..Otelz.com Acentesinden 3 Gece 4 Gündüz Rezervasyon Yaptıracak Olduğumu Söyle...dim. Otel Görevlisi Bana " Otelz.com'un 3 Gece 4 Gündüz için Kaç para fiyat gösterdiğini sordu. Bende 10.560 TL Olduğunu söyledim. Otel Görevlisi " tamam, rezervasyon yaptırabilirs
Otel z üzerinden rezervasyon yaptırdığım esnada kartımdan öncelikle taksitl...i çekim yaptım sistem onay referans numarası vermedi. Daha sonra otelinde a
Otel z üzerinden rezervasyon yaptırdığım esnada kartımdan öncelikle taksitl...i çekim yaptım sistem onay referans numarası vermedi. Daha sonra aynı otel
"Çağrı merkezinden Berika Hanım'a ilgi, alaka, çözümcü yaklaşımı ve bilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum, Otelz ile bir daha çalışmayı düşünmezken kaç çalışanın çözemediği sorunumu 1 günde çözdü, böyle çalışanlar her yerde olmalı, bir personel müşterilerin fikrini olumsuza çevirebilecekken, yine bir personel bütün olumsuzluklara rağmen fikirleri değiştirebiliyor."
Otelz üzerinden 26 Mayıs tarihinde Erzurum Lala Grand Hotel için rezervasyo...n yaptık. Sonrasında otelle iletişime geçtiğimizde yatak konusunda sıkıntı
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Onur beye ayrıca teşekkürler"
04.02.2024 tarihinde Otelz.com sitesinden beş gece altı günlük otel rezervasyonu yaptım. Otel rezervasyonu için toplam 3...2.730 TL'lik beş taksit ödemesi gerçekleştirdim. Ancak Otelz.com, kredi kartımdan bir kez 6.546 TL'lik beş taksit tutarında, toplamda 32.730 TL çekti. Ayrıca, 32.731 TL'lik tek çek
"Onur beye teşekkürler"
