to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden Bursa Tiara Termal Otel için 28.03.2026 giriş, 29.03.2026 çıkış olacak şekilde 5625590 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.553 TL tutarındaki ödemeyi online olarak kredi kartından taksitle gerçekleştirdim. 26.03.2026 tarihinde, iptal süresi içinde rezervasyonumu sistem üzerinden iptal...
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis...
Otelz üzerinden İstanbul’da 17–18 Şubat tarihleri için rezervasyon yapmak isterken, firmanın sitesinde belirtilen taksitli satış imkânını kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme adımında, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına ve ödeme işlemi tamamlanıyor şeklinde görünmesine rağmen, her seferinde “kartını...
7 Ekim tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Olenda otelinde (rezervasyon numarası: 5592947) ön ödemeli bir rezervasyon yaptım. 2 gün sonra rezervasyonumu iptal ettim. İptal işleminden sonra iade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin...
Otelz.com üzerinden 1,5 ay önce kredi kartı ile 3 ay taksitli olarak, Armas Pemar Beach Antalya Otel'de 30 Temmuz - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum 5560810’dur. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, rezervasyonumun onaylandığına dair belgeler...
26-30 Temmuz tarihleri arasında İrem Garden Apart Otel’de Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonda giriş sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Otele vardığımda rezervasyonum olmasına rağmen girişim gecikti ve bana farklı bir oda verildi. Sorunun çözümü için Otelz ile iletişime geçtim, ancak çözüm süreci 3...
Otelz.com yüzünden mağdur olduk. 03.08.2025 tarihinde Otelz Platformu üzerinden iki ayrı otel için rezervasyon yaptım. Her iki rezervasyonu da kredi kartımla taksitli şekilde ödedim. Ancak her iki rezervasyonda da hiçbir hizmet alamadım ve hala ücret iadeleri yapılmadı. İlk olarak Rays Otel Bakırköy...
Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...
Otelz.com uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde rezervasyon yaptırdım. 5532704 rezervasyon numaram. Muğla'dan 350 km yol giderek otele ulaştığımda otelde boş yer olmadığı ortaya çıktı. Ne otel yönetimi ne de otelz.com müşteri hizmetleri çözüm üretemedi. 4-5 defa telefon görüşmesi yaptığımız halde ...
23/05/2025 Günü Helios Side Hotel'i Aradım..Otelz.com Acentesinden 3 Gece 4 Gündüz Rezervasyon Yaptıracak Olduğumu Söyledim. Otel Görevlisi Bana " Otelz.com'un 3 Gece 4 Gündüz için Kaç para fiyat gösterdiğini sordu. Bende 10.560 TL Olduğunu söyledim. Otel Görevlisi " tamam, rezervasyon yaptırabilirs...
Otel z üzerinden rezervasyon yaptırdığım esnada kartımdan öncelikle taksitli çekim yaptım sistem onay referans numarası vermedi. Daha sonra otelinde a...
Otel z üzerinden rezervasyon yaptırdığım esnada kartımdan öncelikle taksitli çekim yaptım sistem onay referans numarası vermedi. Daha sonra aynı otel ...
"Çağrı merkezinden Berika Hanım'a ilgi, alaka, çözümcü yaklaşımı ve bilgisinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum, Otelz ile bir daha çalışmayı düşünmezken kaç çalışanın çözemediği sorunumu 1 günde çözdü, böyle çalışanlar her yerde olmalı, bir personel müşterilerin fikrini olumsuza çevirebilecekken, yine bir personel bütün olumsuzluklara rağmen fikirleri değiştirebiliyor."
Otelz üzerinden 26 Mayıs tarihinde Erzurum Lala Grand Hotel için rezervasyon yaptık. Sonrasında otelle iletişime geçtiğimizde yatak konusunda sıkıntı ...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Onur beye ayrıca teşekkürler"
04.02.2024 tarihinde Otelz.com sitesinden beş gece altı günlük otel rezervasyonu yaptım. Otel rezervasyonu için toplam 32.730 TL'lik beş taksit ödemesi gerçekleştirdim. Ancak Otelz.com, kredi kartımdan bir kez 6.546 TL'lik beş taksit tutarında, toplamda 32.730 TL çekti. Ayrıca, 32.731 TL'lik tek çek...
Otel z üzerinden yaptığım rezervasyon işleminde 6 taksit görünmesine rağmen 2 taksit işlemi yapıldı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ve muhasebe birimi yetkilileri işlemin banka kaynaklı olduğunu bildirip günlerdir beni oyaladılar. Son aramamda tekrar muhasebe birimine aktarıldığımda ilg...
Otel için ödeme yaptım. Kartımdan kesildi. Taksitlendirildi. Ancak ortada ne rezervasyon numarası var. Ne adam akıllı bilgi veren var. Hiçbir şey yok. İnsanı oyalıyorsunuz resmen. Bütün ekran kayıtlarını attım destek birimine para çekilmesine dair. Arıyorum. Muhasebe ilgileniyor. Ne kadar da somut b...
"Biraz uzun sürede olsa probleme kayıtsız kalmadılar. Çözüm sundular. Sorunum çözüldü... Teşekkür ederim"
Otelz.com sitesinden tatil için otel rezervasyonu yaptım otel bedelini küçük bir vade farkı ile 6 taksit yaptırdım... Kredi kartıma baktığımda 2 taksi...
