ORIS Telekom müşteri hizmetleri telefon

Oris Telekom internet aboneliğimle ilgili, sistemde hiçbir borç görünmemesine rağmen tarafıma “yasal takip başlatılacağı” yönünde mesajlar gönderilmektedir. Online kanallardan borcumu kontrol ettiğimde herhangi bir borç göremiyorum, buna rağmen dün itibarıyla bu tarz mesajlar almaya başladım. Bu dur...

Oris Telekom’un Şok Net hizmetine Konya Selçuklu’da 50 Mbps internet paketi ile abone oldum. Ancak taahhüt sürem bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu nedenle habersiz bir şekilde yüksek fiyata geçeceğim konusunda uyarılmadım. Yaklaşık 3 gündür taahhüdüm bitmiş durumda ama ne ka...

Eylül 2025’te e-Devlet üzerinden Oris Telekom’dan internet aboneliği başlattım. Başta her şey çok kolay ve cazip görünüyordu, düşük ücretle müşteri yapıyorlar ve e-Devlet’ten hızlıca abone olabiliyorsunuz. İlk aylarda internet hızı fena değildi, ancak bir süre sonra belirgin şekilde yavaşlamaya başl...

22 Ocak Perşembe günü saat 13.31’de, mevcut fatura tutarım 349 TL olmasına rağmen 549 TL ödeme çıkması üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm görevli, bunun indirimli dönem sonrası fatura olduğunu, taahhüdümün bittiğini söyledi ve fatura tutarının düzeltilmesi için merkeze bilgi verdi, ar...

M***’dan Oris Telekom’a 05.01.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçişi yaptığım gün ve takip eden günlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eski operatörümden ayrıldığıma pişman ettiler ve tüketici olarak yanıltıldım! Oris Telekom’un verdiği hizmette IP adresi hiç değişmiyor. Aynı IP adresini cgnat ola...

Oris telefon hattımda 3 gündür internet çekmeme ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Konya Ereğli Toros Mahallesi’nde bulunuyorum ve bu bölgede interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Destek almak için firmanın çağrı merkezi olan 0850 470 07 24 numaralı hattını arıyorum ancak 10.12.2025 tarihi...

Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 3 gündür sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma problemleri yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldi ve bu durum Osmaniye Merkez’deki günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayara...

Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum. Rize’de kullandığım internet aboneliğimin taahhüt bilgilerini öğrenmek istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda s...

İnternet başvurusu yaptım, üç ay bekledim fakat internet bağlanmadı. Bir kez eve kurulum için geldiler, bu sefer de interneti aktif etmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra bağlandığımda, internet başvurusunun iptal edildiği söylendi. İptal başvurusu yapmadığım halde kendileri işlem...

Oris Telekom ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak sonlandırdım. Fatura kesiminde bana 158,33 TL ödeme çıkması gerekirken, faturada ve gelen mesajda “158.3300” şeklinde bir tutar yazıyor. Bu yazım biçiminin yanlış olduğunu düşünüyorum ve kafa karışıklığına yol açıyor. Müşteri hizmetlerine tele...

Orıs Telekom’dan aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 60 gündür arıza nedeniyle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve arızaya müdahale edilmedi. Kocaeli/Darıca’daki adresimde yaşadığı...

Oris Alfa'nın genel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. 08504700000 ve 08504700724 numaralarını defalarca (toplamda 5-6 kez) aramama rağmen, her seferinde hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhang...

Oris Telekom internet kullanıyorum. Ağustos ayında aradılar 350₺ olan interneti 560₺ yapacağız dediler. 1 yıl sabit tamam kabul ediyorum dedim. Müşteri hizmetleri işlemi yaparken sizin daha 350₺ den 3 ay daha kullanma hakkınız var. 3 ay sonra biz sizi arayalım dedi. Bende olur dedim. Eylül ayında 68...

24.09.2025 tarihinde saat 02:00 ve 15:18'de Oris Telekom 100 Fiber internet aboneliğimin borcunu ödemek için online ödeme sistemini kullandım. Kredi kartımla iki kez 349 TL tutarında ödeme yapmayı denedim. Her iki denememde de sistem hata verdi, ancak buna rağmen kart son dört hanesi 2198 kartımdan ...

Oris Telekom internet aboneliğimin iptal işlemini başlatmak için 3 gündür uğraşıyorum. Hem müşteri hizmetleri telefon hattından hem de internet üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Abone numaram: 8505153719. İptal işlemin...

Oris Telekom’dan aldığımız internet hizmetinde, ilk 4 ay boyunca 249 TL tutarında indirimli fatura ödedik. Ancak Ağustos ayında tarafımıza hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 680 TL tutarında, yaklaşık üç katı fazla bir fatura gönderildi. Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini telefonla ara...

8505052981 abone numaralı müşterinizdim. Nakil talebini gerçekleştiremediğiniz için üyeliğimi iptal ettim. Fakat sağlanan internet hizmeti için, ödeme yaptığım faturalar sisteminizde ödenmemiş olarak görülmekte, faturaları tekrar tahsil etmek istemektesiniz. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetler...

Oris limitsiz internet abonesiyim. 22 Haziran 2025 tarihinde internetimi geçici olarak dondurdum ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, istediğim zaman internetimi tekrar aktif hale getirebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 2 gündür internetimin açılması için defalarca (en az 10 kez) telefonla...

Haziran 2025’ten beri Oris Telekom adına her gün e-Devlet’ten onaylamam için mesajlar alıyor ve ardından 329,90 TL tutarında fatura ödemem isteniyor. Ben bu firmadan hiçbir şekilde hizmet almadım, herhangi bir abonelik başlatmadım, sözleşme veya taahhüt imzalamadım, e-Devlet üzerinden de hiçbir onay...

Oris Net ev internetinden şikayetçi olmaktan artık bıktım. 339 TL'den 394 TL'ye, bu ayda ise 459 TL'ye çıkmış. 3 ayda 3 kere zam gelmesi inanın ne bir yasaya ne de bir kanuna uygun. Şikayetçiyim. Gerekli düzenlemeler yapılmaz ve fatura fiyatı eski haline dönmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Ar...

Alfa iletişim Hizmetleri Pazarlama Ticaret a. Ş bağlı Oris Hazırnet İnternet kullanıcısıyım. 08504700724 Arıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yeni başvuru için 1 basın mevcut abone iseniz 2 basın diyor, 2 basıyorum tekrar basa sarıyor. 3 denemede telefon kapanıyor. Ne kadar soru...

Alfa iletişim Hizmetleri Pazarlama Ticaret a. Ş bağlı Oris Hazırnet İnternet kullanıcısıyım. 08504700724 Arıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, yeni başvuru için 1 basın mevcut abone iseniz 2 basın diyor, 2 basıyorum tekrar basa sarıyor. 3 denemede telefon kapanıyor. Gerekenin yap...