Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34088724

İnternet Bağlantısı Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

profile
Gürol
ORIS Telekom
30 Ekim 2025 12:14
745

İnternet başvurusu yaptım, üç ay bekledim fakat internet bağlanmadı. Bir kez eve kurulum için geldiler, bu sefer de interneti aktif etmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra bağlandığımda, internet başvurusunun iptal edildiği söylendi. İptal başvurusu yapmadığım halde kendileri işlemi gerçekleştirmişler. İnterneti aktif etmediler. Müşteri hizmetlerinde telefona cevap verenlerin hepsi farklı konuşuyor, birbirlerinden haberleri yok. Sonrasında başvuru yapmadığım halde tekrar tekrar modem göndermek istediler, kabul etmedim. Gönderdikleri modemi adreslerine iade ettiğim halde, hâlâ 'modemi gönderin, göndermezseniz 2400 TL fatura edeceğiz' şeklinde mesaj atıyorlar. Bu kadar dağınık ve düzensiz çalışan bir internet firması ile ilk defa karşılaşıyorum. Şikayetlerimi ilgili yerlere ileteceğim; isim isim hepsini kaydettim.

Gelişme
Gelişme

03 Kasım 2025 16:30

Yaklaşık bir ay önce Oris Telekom’dan, bana ait olmayan bir cihazı göndermemi isteyen ve aksi halde 2400 TL fatura edileceğini belirten SMS’ler almaya başladım. Oysa Oris Telekom’a daha önce sadece ev interneti başvurusu yaptım, ancak aktivasyon işlemi gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde hizmet almadım. Dolayısıyla abone değilim, herhangi bir cihaz teslim almadım ve borcum da yok.

Bu mesajlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu defalarca ilettim. Görüşmelerde bana “Sorun çözüldü, bir daha mesaj gelmeyecek” denmesine rağmen aynı içerikte SMS’ler gelmeye devam ediyor.

Oris Telekom’dan, aboneliğim olmadığı ve hiçbir cihaz teslim almadığım halde bana gönderilen bu mesajların tamamen durdurulmasını ve tarafıma herhangi bir borç kaydı oluşturulmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Orıs Telekom Kurulum Yapılmadan Fatura Kesildi, Hizmet Alamadım

profile
Gökhan
ORIS Telekom
07 Mayıs 2025 13:18
766

Şok Marketler aracılığıyla internet başvurusu yaptım. Firma sizinle çalıştığından size yönlendirmişler. Ancak kurlumu sağlayamadığınız gibi, ödeyeceğim kurulum ücretini de açıklayamadınız. Şöyle ki eve ilk anlaşmamızda kurulum ücreti şu kadar bunun harici bedel ödenmeyecektir dediniz. Ancak sonraki ...

Oris Sok Net Uzak Durulmalı Bıktım

profile
Alattin
ORIS Telekom
27 Mart 2024 14:52
1.147

20.03.2024 tarihinde kendilerine bir internet başvurusunda bulundum. Binada ses hattım olmadığı için bağlantı yapılamadı. Kendileri bir arıza oluşturduklarını ve 'bugün ya da yarın geleceğiz' dediler. Bugün ayın 27.03.2024'ü ve ne gelen var ne giden. İlgi ve alaka sıfır. Şu anda hatlarından görüşme ...

Oris Sok Net Uzak Durulmalı Bıktım
Oris Sok Net Uzak Durulmalı Bıktım
Oris Sok Net Uzak Durulmalı Bıktım
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Abdullah
ORIS Telekom
10 Temmuz 2025 17:19
1.503

17.05.2025 tarihinde fiyat artışlarından dolayı Sok Net internet üyeliğimi iptal ettirmek için mail yazdım ve üyeliğim iptal edildi. Ardından, iade etmediğim takdirde 600 TL modem ücreti ödemem gerektiği bilgilendirmesi yapıldı. Arayıp modemi ve parçaları teyit ettirip müşteri temsilcisine sorup öğr...

modem-iadesi-sonrasi-haksiz-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1 Destek

Dört Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Zafer
ORIS Telekom
22 Nisan 2025 01:30
735

Nasıl bir şirket, sizin müşteri hizmetleriniz yok, teknik servisiniz yok. Evimde dört gündür internet yok. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de teknik servise. Oluşturulan hata kaydına geri dönüş yapılmıyor. Taahhütsüz diye müşterileri abone yapıyorlar, üç ay olmadan başka bir aboneye geçi...

Öne Çıkan Konular

ORIS Telekom fatura ORIS Telekom iletişim ORIS Telekom internet ORIS Telekom iptal
Benzer Şikayet Yaz