to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom’un Şok Net hizmetine Konya Selçuklu’da 50 Mbps internet paketi ile abone oldum. Ancak taahhüt sürem bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu nedenle habersiz bir şekilde yüksek fiyata geçeceğim konusunda uyarılmadım.
Yaklaşık 3 gündür taahhüdüm bitmiş durumda ama ne kadar ücret yansıtıldığı hakkında da net bir bilgi alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yaklaşık 16 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakılmadı. Hesabımı kapatmak, aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bu süreçte ciddi zorluk yaşıyorum. Bu durumun tüketiciyi mağdur eden, yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakan ve yeterli bilgilendirme yapılmayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Taahhüdümün bitişiyle ilgili bilgilendirme yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse haksız yere yansıtılan yüksek ücretlerin iptal edilmesini ve aboneliğimin talebim doğrultusunda hızla sonlandırılmasını istiyorum.
Oris Alfa’dan “taahhütsüz standart paket” internet hizmeti aldım. Hizmete başvurumu Şok Net üzerinden yaptım. İlk dört ay faturalarım normal seyrederken, Haziran ayında birden 360 TL’den 640 TL’ye yükseldi. Yüksek fatura sebebiyle ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın değişmesi nedeniyle, 07.07...
Şok Net ve Oris Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet paketimin iptali için 13 Eylül tarihinde, firmaların belirttiği şekilde T. C. Kimlik numaramı ve iptal dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir başvuru n...
Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşadım. Bu nedenle 11 Ekim’de iptal dilekçemi mail yoluyla gönderdim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil...
Konya Beyşehir’de Oris Telekom’un 50 Mbps internet paketine abone oldum. Başlangıçta 360 TL olan aylık ücret, sadece 4-5 ay içinde iki katına çıkarılarak 700 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yapılan fahiş zamlar nedeniyle mağdur oldum. Özellikle ekonomik durumu zor olan kişiler uygun fiyatlı ...
18 Eylül tarihinde Oris Telekom üzerinden Şok Net 100 Mbps sınırsız ev internetine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 40 gün içerisinde toplam 17-18 gün boyunca evime internet gelmedi. Buna rağmen ay sonu geldiğinde fatura hemen gönderiliyor ve ödemem için sürekli uyarı mesajları alıyorum. Hizmetten fayda...
Yorumlar