ORIS Telekom iletişim

Alfa Oris Telekom Evde İnternet 100 Mbps aboneliğimde Kasım 2025 itibarıyla aylık ücretim 559,90 TL’den 709,90 TL’ye yükseltildi. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya başka bir yolla önceden haber verilmedi. Fiyat artışını fark ettikten sonra mü...

11/11/2025 tarihinde Oris Telekom internet hizmetimin iptali için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, başvurumun işleme alındığını söylemelerine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. İptal talebim kasıtlı olarak geciktiriliyor ve bu durumdan ...

Oris Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 4 aydır faturam 249 TL olarak geliyordu. Ancak Kasım ayı faturam bir anda 845,90 TL olarak geldi. Abone numaram: 8505059381. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, taahhütsüz bir paket kullandığım ve sadece ilk 4 ay indirimli fiyat uygulandığı, sonrası...

Eylül ayından bu yana Oris Telekom internet aboneliğimde yaşadığım teknik sorunlara yönelik olarak defalarca teknik destek talebinde bulundum. Ancak bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açıldı, fakat hiçbir ş...

8505153308 numaralı Oris Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen TP-Link marka fiber modemi, abonelik iptal sürecinde belirtilen süre içerisinde, 22.10.2025 tarihinde saat 10:55’te PTT A.Ş. Manisa Akhisar şubesinden KP0589*****13 gönderi numaralı makbuz ile Oris Telekom’a gönde...

İnternet başvurusu yaptım, üç ay bekledim fakat internet bağlanmadı. Bir kez eve kurulum için geldiler, bu sefer de interneti aktif etmediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra bağlandığımda, internet başvurusunun iptal edildiği söylendi. İptal başvurusu yapmadığım halde kendileri işlem...

Oris Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle dün gece saat 12’den sonra tamamen internetim kesildi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, ile...

18 Eylül tarihinde Oris Telekom üzerinden Şok Net 100 Mbps sınırsız ev internetine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 40 gün içerisinde toplam 17-18 gün boyunca evime internet gelmedi. Buna rağmen ay sonu geldiğinde fatura hemen gönderiliyor ve ödemem için sürekli uyarı mesajları alıyorum. Hizmetten fayda...

Yaklaşık 3 aydır Oris Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli düşük hız problemiyle karşılaşıyorum ve buna rağmen faturam yüksek gelmeye devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dön...

3 Ekim’de Oris İletişim üzerinden internet nakil kaydı oluşturdum. Yeni adresim Aydın Nazilli Hasköy Mahallesi olmasına rağmen, bugüne kadar internet hizmetim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 15 dakika içinde internetin açılacağı veya kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak...

29 Ağustos'ta Bursa Osmangazi adresimde Oris internet aboneliğim, faturamı ödemiş olmama rağmen iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 15 kez) iletişime geçtim, her seferinde farklı bilgiler verildi ve birbirlerinden habersiz olduklarını gördüm. İlk başta 1 ay ücretsiz ve bağlantı ücre...

Oris Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, önceki aylara göre 540 TL fazla bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturayı incelediğimde, taahhüt sürem bittiği için bu farkın oluştuğunu öğrendim. Ancak taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir şekilde (SMS, e-posta, arama vb...

29 Eylül 2025 tarihinde Oris Alfa şok internet hizmeti için online olarak ödeme yaptım. Ancak aynı gün içerisinde 699,90 TL tutarında iki kez ödeme çekildi ve toplamda 1.399,80 TL hesabımdan alındı. İşlemlerden biri "Oris Telekom alfa", diğeri ise "alfael 8505054181ors202500" olarak görünüyor. Duru...

Oris Telekom’dan 4 aylık 249 TL kampanyalı ev interneti paketi satın aldım. Ancak kampanya süresi bitince, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana danışılmadan paketim kendiliğinden uzatıldı. Taahhütsüz paket adı altında yaklaşık 700 TL tutarında fatura gönderildi. Üstelik, bu süreçte defalarca inte...

Orıs Telekom’dan aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 60 gündür arıza nedeniyle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve arızaya müdahale edilmedi. Kocaeli/Darıca’daki adresimde yaşadığı...

Yaklaşık 1 ay önce Oris Telekom internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi iade etmezsem 1600 TL ücret kesileceği söylendi. Modemi eksiksiz şekilde iade etmeme ve elimde teslim belgesi olmasına rağmen, şimdi tarafıma “eksik var” denilerek 2000 TL modem ücreti talep edil...

Oris Alfa'nın genel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. 08504700000 ve 08504700724 numaralarını defalarca (toplamda 5-6 kez) aramama rağmen, her seferinde hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhang...

23 Eylül 2025 tarihinde Oris Telekom internet aboneliğimin iptali için gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Henüz yeni bir fatura kesilmedi fakat iptal işlemi geciktiği için ilerleyen günlerde fatura çı...

Orıs Telekom ev interneti aboneliğim başladığından beri Youtube.com videolarına ve diğer içeriklere erişim engeliyle karşılaşıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak Youtube.com başta olmak üzere birçok platformda içeriklere erişimim “kısıtlama” uyarısıyla engelleniyor. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

Şok Net ve Oris Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet paketimin iptali için 13 Eylül tarihinde, firmaların belirttiği şekilde T. C. Kimlik numaramı ve iptal dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir başvuru n...

Alfa İletişim (Oris Telekom) üzerinden 50 Mbit 3 aylık internet aboneliğim bulunuyor. Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum. Abone ve hizmet numaramı öğrenmek için son 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, bilgileri anlık olarak iletemeyeceklerini, bir gün içinde SMS gönderec...

Oris Telekom internet hizmetimi Mersin Yenişehir’de kullanıyorum. Son 1 haftadır her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, sorunun çözümü için bana 5000 TL modem ücreti talep edildi. Hizmete başvuru sırasında veya sözleşmede böyle bir ücreti...