İptal Talebine Rağmen Abonelik Sonlandırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Oris Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi (Abone No: 8504929862) 19/09/2025 tarihinde sonlandırmak için gerekli dilekçemi mail yoluyla gönderdim. Aynı zamanda müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma 48 saat içinde iptal mesajı gönderileceği belirtildi. Ancak aradan geçen günlere rağmen ne bir iptal mesajı aldım ne de aboneliğim sonlandırıldı.

Kocaeli/Gölcük’te bulunan aboneliğim için tüm gerekli evrakları eksiksiz ilettim ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir eksik olmadığı söylendi. Taahhüt sürem de sona ermiş durumda. Buna rağmen halen işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve sürecin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.