Sürekli Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Oris Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle dün gece saat 12’den sonra tamamen internetim kesildi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, iletişim kuramıyorum.

İstanbul Tuzla Postane Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 0 50*********71. Sorunun sürekli tekrar etmesi ve uzun süredir çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve gerekirse teknik servis ekibinizin gelerek cihazımı kontrol etmesini talep ediyorum.