Oris Telekom Abonelik İptali İçin Başvurum Sonuçlanmıyor

23 Eylül 2025 tarihinde Oris Telekom internet aboneliğimin iptali için gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Henüz yeni bir fatura kesilmedi fakat iptal işlemi geciktiği için ilerleyen günlerde fatura çıkarılmasından endişe ediyorum.

Abone numaram: 8505150705. İptal talebimi iletirken ismim, tarih, iptal dilekçem ve T.C. kimlik fotokopimi (arkalı-önlü) de ekledim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ilk aradığımda 3 iş günü içinde iptal olacağı söylendi, birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise bu sürenin 7 iş günü olduğu ve ilgili departmana bilgi verildiği belirtildi. Buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Aboneliğimin bağlı olduğu adres: Merkez Mah. Şehit K**** A* Sk. No: 5/1 Daire: 5 P.K.: 33830 Bozyazı/Mersin

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyet yaşamamam için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.