to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde Oris Telekom üzerinden Şok Net 100 Mbps sınırsız ev internetine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 40 gün içerisinde toplam 17-18 gün boyunca evime internet gelmedi. Buna rağmen ay sonu geldiğinde fatura hemen gönderiliyor ve ödemem için sürekli uyarı mesajları alıyorum. Hizmetten faydalanamadığım günler için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldığı söylendi ancak ne arandım ne de mesaj ile bilgilendirildim. Hatta müşteri numaramı bile öğrenemedim; talep ettiğimde 24 saat sonra dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir bilgi alamadım. Şu anda da hâlâ internetim yok ve bu mesajı size mobil internet üzerinden yazmak zorunda kalıyorum.
Hizmeti Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve aldığım hizmet taahhütsüz. Hizmetten faydalanamadığım halde fatura gönderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamı kabul etmiyorum. Bu firmaya artık devletin yaptırım uygulamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şok Net ve Oris Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet paketimin iptali için 13 Eylül tarihinde, firmaların belirttiği şekilde T. C. Kimlik numaramı ve iptal dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir başvuru n...
Merhabalar. Ben Şok Net ev interneti kullanıcısıydım. Her ayın 19 unda paketim yenileniyordu. 17.08.2024 tarihinde peşin ödeyerek yine bir aylık internet satın aldım. Ancak her ay fahiş fiyat artışlarından dolayı ertesi günü yani ayın 18 inde 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp şikay...
Şok Net Ev İnterneti (Oris Telekom) 'dan internet bağlattım, ortalama 2 aydır kullanıyordum. Eve geldiğimde internetin olmadığını fark ettim. Kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat kendilerine arıza kaydı oluşturmama rağmen dönüş yapmadılar. Hiçbir açıklama yok. Halen ulaşmaya çalışmaktayım. Kurumsal v...
4 ay önce Şok Net abonesi oldum ve bana faturasız bir internet hizmeti sunulacağı söylendi. Ancak onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildim ve Oris Telekom’dan sürekli mesajlar almaya başladım. Sadece 1 ay internet hizmetini kullandım, buna rağmen 4 aylık fatura çıkarıldı ve yasal takibe alındım. ...
Yorumlar