to read complaints and reviews, or file yours.
29 Mayıs saat 16:00 civarında engelli annemle birlikte İstanbul Optimum Outlet’teydik. AVM içinde bulunan tüm katlardaki... engelli WC’lerin kapalı olduğunu gördük ve hiçbirini kullanamadık. Annem engelli olduğu için acil olarak tuvalete ihtiyacı vardı, ancak hiçbir katta çalışan engelli tuvaleti bulam
İstanbul Kadıköy Ataşehir Optimum AVM’de yaklaşık son 3 yıldır hem otoparkta hem de yemek katında ciddi sorunlar yaşıyor...um ve artık çözülmesini istiyorum. İç otoparkta yaya geçidinin üzerinde sürekli motorlar park ediyor ve geçidi tamamen kapatıyor. Özellikle tekerlekli sandalye kullanan biri için h
İstanbul Optimum AVM Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce Karaca Belinda ...yemek takımı satın aldım. Ürünü açtığımda kutudan bazı parçaların kırık çık
Bugün saat 21:55 civarında İstanbul Optimum Outlet’teki Boyner Outlet mağaz...asından iki farklı marka olacak şekilde toplam 4 parça ürün satın aldık. Le
18.05.2026 tarihinde saat 13.30–14.00 civarında İstanbul Optimum AVM’de bulunan Bambi mağazanızı ziyaret ettim. Beğendiğ...im bir ayakkabının 37 numarasını talep ettim. Çalışanlardan biri ayakkabıyı aramak için depoya yönelirken, kasadaki görevli hiçbir bilgilendirme yapmadan doğrudan ödeme işlemlerimi
23 Nisan 2026 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Optimum Outlet’teki Mudo Concept mağazasına, 1220305 numaralı tavl...a ürününü almak için gittim. Ürün, sistemde ve mağaza bilgisayarında 5 adet stokta görünüyor olmasına rağmen mağaza personeli, bu ürünün uzun süredir ellerinde olmadığını ve her za
23 Nisan 2026 Perşembe günü İstanbul Optimum Outlet’teki Dyson satış noktasından Dyson Big Ball Absolute 2 ve kablosuz D...yson v15 modellerini satın almayı planladım. Mağazaya gitmeden önce boşuna yol yapmamak için sadece stok durumunu öğrenmek istedim ancak yaşadığım iletişimsizlik ve üslup nedeniyle
14.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İstanbul Optimum AVM’deki Saray Muhallebi şubesine aşure yemek için uğradık. B...izi ilk karşılayan tezgahtar, masaya oturmamızı ve siparişimizin masadan alınacağını söyledi. Tezgahın hemen önündeki masaya oturmamıza rağmen yaklaşık 35 dakika boyunca masaya sip
"Gratis ürünü iade aldı teşekkürler"
6 Nisan 2026 tarihinde saat 21:00 civarında eşimle birlikte İstanbul Optimum AVM’deki Dyson Store’a gittik. Dyson Airwra...p hakkında yeterli bilgimiz olmadığı için ürünler konusunda yardım istedik ancak Y**** isimli çalışanınızın yaklaşımı bizi çok üzdü. “Buraya gelen ürünü bilerek, araştırarak gelir”
"Memnun kaldım"
Bugün saat 16:00–17:00 aralığında Optimum İstanbul AVM’de 0. kattaki danışm...aya kayıp eşya ile ilgili bilgi almak için gittim. Sadece kayıp eşya hakkın
19 Mart saat 17.40 civarında İstanbul Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasına kol saati almak için gittim. Ancak mağazad...a bulunduğum süre boyunca hiçbir çalışan yanımıza yaklaşmadı, ilgilenmedi. Konuşmaya ve bir şey sormaya çalıştığımda dahi cevap verilmedi, adeta yok sayıldık. Bu tavır nedeniyle k
7 Ocak’ta İstanbul Optimum AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 15 Pro model telefonu satın aldım. Ödemenin 32 bin TL’s...ini nakit, kalan 50 bin TL’sini ise taksitlendirme ile yaptım. Ancak telefonu 1 ay bile kullanmadan şebeke hattı çekmemeye başladı ve sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu s
06 Şubat tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’deki SPX mağazasından 5.099,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü e...vde denediğimde beden olarak dar olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı değildir, kullanılmamıştır, etiketleri üzerindedir ve yeniden satılabilir durumdadır. 21 Şubat tarihinde ürünü ia
İstanbul Optimum AVM’deki Bambi mağazasından 15 Şubat’ta yaklaşık 1799 TL tutarında, kredi kartıyla ödeyerek bir bot sat...ın aldım. Mağazada numarası olmadığı için sipariş oluşturuldu ve ürünün bana 3 gün içinde geleceği söylendi. Ürün 3 gün sonra elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderildi. 18 Şubat’t
İstanbul Optimum AVM’nin yemek katındaki kadınlar tuvaletinde yaklaşık bir buçuk yıldır devam eden çok ciddi bir sorun y...aşıyoruz. Tuvaletlerdeki kabin kapıları düzgün kapanmıyor, kilitler çalışmıyor ve içerideyken dışarıdan insanlar rahatlıkla görebiliyor. Bu durum hem mahremiyet hem de güvenlik açı
İstanbul Optimum AVM’deki Sneaks Up mağazasından aldığım eşofman altı için iade talebi oluşturdum. İade talebimi cumarte...si ya da pazar günü yaptım, bana en geç cuma gününe kadar ücretin hesabıma yatacağı, yatmazsa aramam gerektiği söylendi. Ücret iadesi yapılmadığı için mağazayı ve yetkilileri arad
EasyCep ile daha önce de alışveriş yapmış ve kendilerine güvenmiş biri olarak 30 Aralık 2025 tarihinde iPhone 14 Plus te...lefonumu İstanbul Optimum AVM şubesi üzerinden 26.000 TL bedelle sattım. Aynı gün telefonu şubeye teslim ettim. Ödemenin normalde 1–2 gün içinde yapılacağını, yoğunluğa göre en geç
21 Ocak günü saat 18.30‑19.00 arasında Göztepe Optimum AVM’nin yemek katında, Playland çevresinde birkaç roman çocuğun o...yun alanındaki çalışanlara hakaret ettiğine ve oyun alanında bulunan boks makinesine zarar verme girişiminde bulunduğuna şahit oldum. Hem çalışanlar hem de diğer müşteriler açısınd
"Teşekkürler"
Network İstanbul Optimum AVM mağazasına tüylenme sorunu nedeniyle 6 adet tişörtümü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu...nda sadece 1 adet t‑shirt için iade kararı çıktı ve bu ürün için 899 TL iade almam gerektiği söylendi. Mağazada pos cihazından iade işlemini gerçekleştiremediklerini, 899 TL tutar
19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Boyner mağazasından Skecher...s marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürün evim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80