İade Yapılmadı Ve Mağaza Telefonları Açılmıyor

İstanbul Optimum AVM’deki Sneaks Up mağazasından aldığım eşofman altı için iade talebi oluşturdum. İade talebimi cumartesi ya da pazar günü yaptım, bana en geç cuma gününe kadar ücretin hesabıma yatacağı, yatmazsa aramam gerektiği söylendi.

Ücret iadesi yapılmadığı için mağazayı ve yetkilileri aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Kartla ödediğim, 4 bin tl üzerinde tutarı olan bu alışverişin iadesi yapılmadığı gibi, bilgi de alamıyorum.

İademin derhal kartıma yatırılmasını ve tarafıma telefonla ya da yazılı olarak mutlaka dönüş yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.