to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16:00–17:00 aralığında Optimum İstanbul AVM’de 0. kattaki danışmaya kayıp eşya ile ilgili bilgi almak için gittim. Sadece kayıp eşya hakkında soru sordum, görevli kadın çalışan önce isteksiz bir şekilde “bir şey yok” diyerek cevap verdi, ardından bana parmak sallayarak “çok soru soruyorsunuz” şeklinde saygısızca bir ifade kullandı.
Müşteriyle yüz yüze iletişimde olan bir danışma görevlisinin bu tarz kaba ve uygunsuz bir tavır sergilemesi hem kırıcı hem de kurumsal bir AVM için yakışmayan bir durumdur. Olay sonrası durumu yetkililere ilettim, uyarı yapılacağı söylendi; ancak şu an için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili görevli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Böyle bir üslubun başka ziyaretçilere de yönelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.
19 Mart saat 17.40 civarında İstanbul Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasına kol saati almak için gittim. Ancak mağazada bulunduğum süre boyunca hiçbir çalışan yanımıza yaklaşmadı, ilgilenmedi. Konuşmaya ve bir şey sormaya çalıştığımda dahi cevap verilmedi, adeta yok sayıldık. Bu tavır nedeniyle k...
2 Mart Pazar günü İstanbul Optimum AVM ebebek şubesinden alışveriş yaptım. Ürün ellerinde olmadığı için depo satışı yaptılar ve adresime teslim edileceği söylendi. Bugün 19 Mart ürün teslim edilmedi. Durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Sürekli müşteri temsilcilerini arayarak bilgi almaya çalışt...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında İstanbul Optimum Outlet Media Markt mağazasında iPhone 13 almak için mağazaya gittim. Satış danışmanına hangi renklerin mevcut olduğunu sordum, bana siyah ve beyaz olduğunu söyledi. Ancak stantta mavi renk de vardı. Daha sonra B***** isimli çalışana ...
Yıllardır Nişantaşı City’s AVM’ye gelen ve burada sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Normalde bu AVM’de güler yüzlü karşılanmaya alışkınım, ancak 13 Şubat 2026 tarihinde danışmada yaşadığım olay beni ciddi şekilde rahatsız etti. Danışmadaki siyah saçlı görevli, ismini sonradan öğrendiğim B****...
Bu akşam saat 20.00–21.00 arasında Anatolium Kartal AVM’de danışmaya bir şey sormak için gittiğimde, görevli bir hanımefendinin son derece ilgisiz davrandığını gördüm. Sürekli sigara içtiği için yanına yaklaşıp soru sormakta zorlandım, görev başında olmasına rağmen yardımcı olmak yerine sigara içmey...
Yorumlar