Optimum Outlet'te Engelli Tuvaletlerinin Kapalı Olması Ve Personelin İlgisizliği

29 Mayıs saat 16:00 civarında engelli annemle birlikte İstanbul Optimum Outlet’teydik. AVM içinde bulunan tüm katlardaki engelli WC’lerin kapalı olduğunu gördük ve hiçbirini kullanamadık. Annem engelli olduğu için acil olarak tuvalete ihtiyacı vardı, ancak hiçbir katta çalışan engelli tuvaleti bulamayınca, mecburen bir kadından rica ederek annemi kadınlar tuvaletine göndermek zorunda kaldım. Ben erkek olduğum için yanında da eşlik edemedim.

Durumu AVM personeline ve yetkililere ilettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar. Bir AVM’de tüm katlardaki engelli WC’lerin aynı anda kullanılamaz durumda olması, üstelik personelin de bu konuda ilgisiz kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Engelli tuvaletlerinin acilen onarılmasını, düzenli olarak kontrol edilmesini ve böyle bir durumda personele nasıl hareket etmesi gerektiği konusunda gerekli bilgilendirme ve eğitimin verilmesini talep ediyorum. Özellikle engelli ziyaretçilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.