Stok Hatası Mağdur Etti, Tavla Ürünü Alamadım Ve Telafi Talep Ediyorum

23 Nisan 2026 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Optimum Outlet’teki Mudo Concept mağazasına, 1220305 numaralı tavla ürününü almak için gittim. Ürün, sistemde ve mağaza bilgisayarında 5 adet stokta görünüyor olmasına rağmen mağaza personeli, bu ürünün uzun süredir ellerinde olmadığını ve her zamanki gibi stok hatası olduğunu söyledi.

Stokta görünen bir ürünü almak için zaman ayırıp mağazaya gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece stok hatası olduğu belirtildi. Ne online sistemde ne de mağaza tarafında bu hata için tarafıma bir telafi ya da yardımcı olma çabası gösterilmedi.

Mudo Concept’ten beklentim, öncelikle bu stok hatasının acilen düzeltilmesi, 1220305 numaralı tavla ürününün en kısa zamanda temin edilerek tarafıma ekstra bir indirimle adresime gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür stok hatalarının tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.