Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Ayakkabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor

profile
10 Aralık 2025 12:30
192

19 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Boyner mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürün evime gönderilmek üzere sipariş şeklinde oluşturuldu ve 1.750 TL ödeme yaptım. Elimde 4736141 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ayakkabı tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde gerek Boyner müşteri hizmetlerini defalarca arayarak gerekse mağazaya bizzat giderek şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her seferinde yalnızca “tedarik edilecek, kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde, ayakkabının bir an önce teslim edilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa da ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen hâlâ ne ürün teslim edildi ne de iade işlemi yapıldı.

Ücretini ödediğim halde uzun süredir teslim edilmeyen ayakkabımın acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.750 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 15:49 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli ziyaretçimiz ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konu ile ilgili firma yetkililerine iletilmiştir. ilginize teşekkür ederiz. Optimum Premium Outlet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Temmuz 2024 14:10
938
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

profile
17 Nisan 2025 12:17
387
Boyner Mağazasında Sipariş Sorunu: Ürün Teslim Edilmiyor Ve İptal Edilemiyor
Boyner Mağazasında Sipariş Sorunu: Ürün Teslim Edilmiyor Ve İptal Edilemiyor

profile
31 Ocak 2025 13:18
827
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 23:14
657
Buyaka AVM Ayakkabı Şikayeti İçin
Buyaka AVM Ayakkabı Şikayeti İçin
Buyaka AVM Ayakkabı Şikayeti İçin
Buyaka AVM Ayakkabı Şikayeti İçin
+1
buyaka-avm-ayakkabi-sikayeti-icin-3.pdf
buyaka-avm-ayakkabi-sikayeti-icin-2.pdf
buyaka-avm-ayakkabi-sikayeti-icin-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz