Carrera Gözlük Parçasının Gecikmeli Temini Ve İlgisiz Mağaza İletişimi

01.09.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Opmar Optik mağazasına, daha önce kendilerinden almış olduğum Carrera marka numaralı gözlük çerçevemin parça değişimi için başvurdum. Çerçeveyi mağazaya teslim ettim, sadece camları aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne işlemle ilgili bilgilendirme aldım ne de sorunun çözümüne dair net bir yanıt verildi.

Bu süre içinde mağazayı üç kez telefonla aradım, her seferinde son derece ilgisiz ve baştan savma cevaplarla karşılaştım. 21.10.2026 tarihinde bizzat mağazaya gidip gözlüğümün akıbetini sorduğumda ise parçanın yurt dışından ne zaman geleceğini bilmediklerini alaycı bir üslupla söylediler. Bu süreçte eski gözlüğümü kullanmak zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Carrera marka numaralı gözlüğümün parçasının bir an önce temin edilerek gözlüğümün tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.