to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Televizyon Kurulumunda Haksız Ücret Talebi
12.10.2025 tarihinde A101’den Onvo OVF5000 model 43'' televizyon satın aldım. Kayseri/Kocasinan’daki adresime kurulum için teknik destek ekibini aradığımda, benden kurulum ücreti talep ettiler. Sıfır ve kutusu dahi açılmamış bir ürüne böyle bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez!
Şimdiye kadar hiçbir markada böyle bir durumla karşılaşmadım. Teknik servisle görüştüğümde bunun tamamen şirket politikası olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler. Onvo’dan ilk defa alışveriş yaptım ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde pişman oldum. Ben ikinci el TV almıyorum, sıfır TV alıyorum; böyle bir uygulama olabilir mi?
İvedi biçimde, garanti kapsamında olan televizyonumun kurulumunun ücretsiz yapılmasını istiyorum. Bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
