to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Televizyon Kurulumu İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
05/08/2025 tarihinde A101'den sıfır ve kutusu açılmamış şekilde satın aldığım Onvo 40" televizyonun kurulumu için yetkili servis benden 750 TL ücret talep etti. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulumun ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ücreti Onvo'nun aldığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yasal olarak böyle bir ücret talebinin doğru olmadığını ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetçi olabileceğim söylendi.
Garanti kapsamındaki ürünümün kurulumunun ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
