to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter’da Hızlı Motor Arızası Ve Değişim Talebi
31 Temmuz’da Onvo marka bir Scooter satın aldım ve toplamda 1 saat bile kullanamadan motor arızası verdi. Ürünü aldığımız yere geri götürdük ancak “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek servise yönlendirildik.
Şu anda Scooter serviste bulunuyor ve ürünümü kullanamıyorum. Sıfıra yakın, neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe bu kadar kısa sürede motor arızası yaşamak ve satıcının sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün tamir edilmesini değil, bu kadar kısa sürede arıza yapan Scooter için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
