to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Scooter İlk Günden Arızalı, 3 Haftadır Çözüm Yok: Ücret İadesi Talebim Var
3 hafta önce Konya Kentplaza Vatan şubesinden nakit olarak 20.500 TL’ye Onvo ov011 model Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün gaz yememe ve “m hatası” verme sorunu yaşadım. Hiç çalışmadı ve kullanamadım. Servise götürdüğümde, sadece şarjı olmadığı söylendi ancak ürünü sabaha kadar şarjda tutmama rağmen yine çalışmadı. Ertesi gün tekrar servise teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır Scooter serviste bekliyor ve hiçbir çözüm sunulmadı. Servis, sürekli fabrikadan iade için yazı beklediklerini söylüyor.
Mağazaya ve servise defalarca başvurdum, mağaza servise yönlendirdi, servis ise fabrikadan yanıt beklediklerini iletti. Hiçbir yetkili ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Standart garanti kapsamında işlem yapılıyor. Sipariş/fatura numaram: 798956’dır.
Bir gün bile kullanamadığım, sıfır aldığım ürünün ücret iadesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Geri dönüş sağlayacağız dediniz geri dönmediniz 3 hafta oldu servis fabrikaya atıyor fabrika servise kimse ilgilenmiyor bir iade talebi için 3 hafta oldu bekliyoruz mağduriyetimiz kimse ilgilenmiyor pazartesiye cevap gelecek dediniz kimse dönmedi
4 hafta oldu fabrika servise yazıyı göndermedi ve dönüşte sağlamıyor bilgilendirmiyor bir an önce bilgilendirmenizi talep ediyorum 4 hafta oldu hiçbir bilgi yok
