to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çay Makinesinde Dokunmatik Ekran Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
Onvo marka çay makinesini 7 Mart 2026 tarihinde Erzurum Oltu Tarım Kredi Kooperatifi’nden satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen dokunmatik ekranı çalışmamaya başladı ve çay makinesini düzgün şekilde kullanamaz oldum.
Şu ana kadar yoğunluk sebebiyle herhangi bir servise veya mağazaya başvuru yapamadım ancak sıfıra yakın aldığım bir üründe böyle bir arıza yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni alınmış bir üründe dokunmatik ekranın bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
