to read complaints and reviews, or file yours.BİM Onvo Çay Makinesinde Dokunmatik Panel Arızası
BİM’den yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Onvo Ovtm01 model çay makinesinin dokunmatik paneli bugün, yaklaşık 2 saat önce aniden çalışmaz hale geldi. Panel hiçbir şekilde tepki vermiyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası da hâlâ mevcut.
Henüz çok yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında ürünümün incelenerek arızasının giderilmesini ve mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Gerekli desteğin acilen sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
