Ana Sayfa
Onvo
OVTM02
Kullanılmamış Çay Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

ID:33567520

Kullanılmamış Çay Makinesi Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

00:00

Hediye

Onvo

03 Eylül 2025 20:17

3.368

31/08/2025 tarihinde Bursa Ovaakça Çeşmebaşı Mahallesi'ndeki A101 mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Onvo OVTM02052501643 model çay makinesi, kutusundan ilk çıkardığımda çalışmadı. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen mağazaya başvurduğumda, aynı gün içinde olduğum için iade hakkımın olduğu söylendi. Ancak mağaza yetkilileri, ürünü değiştirmek yerine servise yönlendirdiler. Kullanılmamış bir ürün için servise göndermem istenmesini kabul etmiyorum; ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Onvo

04 Eylül 2025 07:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Arızalı Çaycıyı İade Edemiyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

Onvo

01 Ağustos 2025 21:09

1.903

A101 mağazasından Onvo OVTM02 model çaycı aldım. Ürünü aldıktan sonraki 24 saat içinde, ilk kullanımda çaycının suyu hiç kaynatmadığını fark ettim. Bozuk ürünle karşılaştığım için, fişimle birlikte Şanlıurfa Birecik’teki (mağaza kodu: 6530) şubeye geri getirdim. Mağaza çalışanları ve müdür, ürünü k...

A101'den Aldığım Arızalı Çaycıyı İade Edemiyorum: Mağduriyet Yaşıyorum

a101den-aldigim-arizali-cayciyi-iade-edemiyorum-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

a101den-aldigim-arizali-cayciyi-iade-edemiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Onvo Çaycıda Otomatik Düğme Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Bbaha

Onvo

24 Ekim 2025 19:29

701

27.06.2025 tarihinde Gaziantep’teki 8709 mağaza kodlu A101 market zincirinden Onvo ovtmo2 model çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri otomatik atan düğmesi çalışmıyor, suyu kaynatabilmek için düğmeyi Elle tutmak zorunda kalıyoruz. Bu sorunu çözmek için ürünü iki defa teknik servise götürdüm f...

Onvo Çaycıda Otomatik Düğme Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Çaycı Çalışmıyor İade Talebim Reddedildi

Yusuf

Onvo

29 Ekim 2025 21:16

871

Onvo Ovtm02 model çaycıyı 3 hafta önce A101’den, 1279 TL ödeyerek faturalı olarak satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tamamen çalışmamaya başladı ve bu sorun 2 gündür sürekli olarak devam ediyor. Farklı prizlerde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Benimle birlikte çevremde aynı ürünü ...

Nimet sonuçtan memnun değil

Onvo Çay Makinesi Arızası Ve Servis İletişim Sorunu

Nimet

Onvo

17 Temmuz 2025 11:25

3.873

15 Temmuz’da A101 mağazasından satın aldığım Onvo Inox Çay Makinesi OVTMO2 model ürün, kullanımın başından beri üst haznesinden alt hazneye sürekli olarak çay akıtıyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen, servise ulaşmakta kesinlikle başarılı olamadım. Arıza kaydı oluşturmak için verilen servis numara...

1 Destek

Önder sonuçtan çok memnun

Çözüldü