to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çaycı Makinesi Su Kaçırıyor Ve Çalışmıyor
Onvo marka otomatik çaycı makinesini 16.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım ilçesindeki A101 marketten satın aldım. Ürün ilk yaklaşık 15 gün boyunca sorunsuz çalıştı, ancak sonrasında su kaçırmaya başladı, otomatik kapanma özelliği devreye girmemeye başladı ve dijital derece göstergesi de doğru sıcaklık değerlerini göstermemeye başladı.
Ürün şu an hem güven vermiyor hem de vaat ettiği şekilde kullanılamıyor. Ürünün garanti belgesi mevcut, ayrıca kredi kartı ile aldığım için slip de elimde bulunuyor.
Onvo ve ilgili birimlerden, ürünü bozuk olmayan yeni bir ürün ile değiştirmelerini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili bölge servis bilgilerini sizlere SMS olarak ilettik. Değişim talebi üzerine başvuruda bulabilirsiniz. Ek bilgi olarak üretici firma olduğumuz için iade noktasında destek sağlayamamaktayız. iyi günler dileriz.
