to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Toz Haznesi Alt Kapağı İçin Ücretli Yedek Parça Talebi
A101 mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Onvo ovdss01 xplus dikey şarjlı süpürgemin toz haznesi alt kapağı dün kırıldı ve cihazı şu an bu parça eksik olduğu için kullanamıyorum.
Bu kırılmanın kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul ediyor, garanti kapsamında ücretsiz değişim talep etmiyor, yalnızca bu yedek parçanın bana ücretli olarak temin edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Onvo markasına güvenerek aldığım ürün için bu kadar basit bir yedek parçanın kolayca tedarik edilebilmesini ve tarafıma ücretli olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
