Onvo Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Sedat · 2025-09-23T23:24:04+03:00

Onvo OVDSS01 şarjlı dikey süpürgenin başlığı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Yedek parça temin edebilmek için birçok yere baktım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürünü A101 market zincirinden satın aldım ve henüz 2 yıl dolmadı. Elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Başlık kırıldığından beri süpürgeyi kullanamıyorum ve tamamen kullanılamaz durumda. Onvo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu nedenle fiyat bilgisi de öğrenemedim. Yedek başlık parçasının temin edilmesini talep ediyorum.

Sedat

Onvo Süpürge Başlığı Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Resimde görünen başlıktan bulamıyorum temin edilmesini rica ediyorum

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Sedat

Ne zaman dönüş yaparsınız acaba telefonlarınızı açan yok çalışma saati içinde aramamıza saat 8 ile 17 saatleri arasında arayın diyor. Nasıl ulaşacağız

Sedat

Ne zaman dönüş yapacaksınız acaba telefonları açan yok çalışma saatinde aramamıza rağmen saat 8 ile 17 arasında arayın diyor. Nasıl ulaşacağız

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorumlar (19)

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

Dolap uygulamasından 1,500 verip iç filtreleri sağlam ana kafa aldım, motoru sağlam çalışıyor fakat alt kapağı kırık. O uygulamalara bakıp bulamazsanız iletişime geçip size karşı ödemeli 500 TL şeklinde gönderebilirim

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

Başka biri daha yazmıştı ona cevaben bu yorumu yapmıştım

Sedat

Şikayet Sahibi

Neyi göndereceksiniz

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

😔😔 belki gelir diye bir umut bekliyorum işte. Esim de banane atmasaydın diyor yenisini de almıyor 1 ay bile kullanamadan makine elimde kaldı. Simdi şikayet bölümündeki kişilere bakip yazacağım benzer durum da olduğum kisiler varsa ya parçalarını göndereyim diyeceğim ya da parça isteyeceğim Umarım birleri kabul eder.

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

Intermetten parça fiyatına bakip biraz daha uyguna gönderip gelen paranın üstüne bende eklyip yeniden başka bir süpürge almyi düşünüyorum,1 ay kullanamadım diğer bütün parcalri sıfır ayarında sağlam ve temiz

Sedat

Şikayet Sahibi

Parçayı yolllarsaniz siz ne yapacaksınız

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

Siklon filtre ve iç filtre aslında torba gibi olan filtre süpürge markt diye bir yerde var ama diğer krom gibi yuvarlak olan filtre yok ben süpürge markt diye bir yerden stok güncellemesi bekliyorum onvonun kendi sayfasından sonuç alamadım

onvo-supurge-basligi-kirildi-yedek-parca-bulamiyorum-1.jpg

Sedat

Şikayet Sahibi

Ben hiç o parçaya denk gelmedim görmedim de geleceğinden emin misiniz

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

Tam, teşekkür ederim bende takip edeyim inşallah benim parçalar da gelir.

Sedat

Şikayet Sahibi

Siz ne sipariş ettiniz ve nereden sipariş verdiniz

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

Sorununuza çözüm bulabildiniz mi? Ben hala parça bulamadım. Süpürge elimde ama kullanamıyorum. Daha önceden dediğim gibi ya eksik parçayı ben size göndereyim ya da siz bendeki eksik parçayı gönderin en azından birimiz elindeki makinesini kullansın diğerimiz de yenisini alsın

Sedat

Şikayet Sahibi

Servise sipariş ettim ama halen gelmedi stok güncellemesi yapılacakmış

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

Maalesef parçalar da süpürge fiyatında onu da bulamıyoruz, bana da hediye gelmişti ben temizlik yaparken filtrelerini boşaltmak için poşete koymuştum unutup başka islere gidince üzerine fark etmeden başka çöpler boşaltıp çöpe atmışım aksama baktım ama çöpler çoktan toplanmisti, esim benim hatam olduğu için yenisini almayı kabul etmiyor, bir umit belki diğer parçalarından satmayı düşünürsünüz diye düşünüp yazdım

Eğlence

Benzer Şikayeti Var

İyi akşamlar, ben de aynı süpürge var, yedek parça sorunu bende yaşıyorum, 2 aydır süpürgeyi kullanamıyorum ve parçaların servisten temin edilmediği ve temin edilemeyeceği söylendi. Sizde yakin zaman da parçayı bulamazsanız içindeki iki filtreyi bana ücret karşılığı satabilirmisiniz?