to read complaints and reviews, or file yours.
19.35 civarında Antalya Işıklar şubesindeki Öncü Dürümdöner’de bir tavuk dürüm ve bir ayran sipariş ettim. Gelen dürümün... içi neredeyse tamamen patatesten oluşuyordu, doğru düzgün et yoktu. Bu şekilde hazırlanmış, içi boş sayılabilecek bir dürüme 250 TL ödemiş oldum. Bu durum hem ödediğim ücreti hem
28.08.2026 tarihinde saat 20.59’da Akdağmadeni’indeki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Evimle restoran ar...asındaki mesafe motor kurye ile yaklaşık 5 dakika olmasına rağmen, üzerinden 25 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde restoranı defalarca aramama
27 Ağustos 2026 tarihinde Foça’daki Öncü Döner şubesinde ailemle birlikte et döner yemek için gittik. Siparişimizle birl...ikte gelen salata bayatlamıştı, taze bir üründe olmaması gereken bir koku ve görüntü vardı. Et döner ise tatsız, kupkuru ve keyif vermekten çok uzak bir şekilde servis edildi. Bu
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Bölge müdürü Yunus bey tarafından arandık ve bilgilendirildik. İletişimindeki nezaket ve gösterdiği ilgiye teşekkür ediyoruz. Çocukların "bir daha Öncü'den asla döner yemeyiz." minvalindeki serzenişlerini, Yunus beyin nazik davetine icabet ederek, Trabzon Öncü'de misafir olarak aşacağız inşallah."
Geçtiğimiz pazar günü Trabzon Forum AVM’deki Öncü Döner şubesine gittik ve üç kişi olarak dürüm döner yedik. Aynı akşam ...saat 19.00 civarında hepimizde yoğun şekilde kusma şikayeti başladı ve ciddi biçimde rahatsızlandık. Bu yaşadığımız durumun, aldığımız ürünün hijyenine veya tazeliğine dair ciddi b
"Bölge müdürüne teşekkür ederim. Güzel bir görüşmemiz oldu. Sıkıntıları çözdük. Umarım şube daha verimli bir hizmet verir."
22.08.2026 tarihinde saat 13:10 civarında Eski Foça sahilindeki Öncü Döner şubesine toplam 8 kişilik bir grup olarak git...tik. Kişi başı Combo zurna için 400 TL olmak üzere oldukça yüksek bir hesap ödedik ve ödemeyi banka kartıyla yaptık, ancak tarafımıza fiş verilmedi. Fiyatın kişi başı bu kadar yük
Hijyen sorunu yaşadım. İnsan sağlığı bu kadar göz ardı edilmemelidir konusuyla ilgili olarak gerekli işlemlerin ve gerek...li yetkili kuruluşların bir an önce ivedilikle denetleme yapmasını ve gerekirse işletmeye cezai işlem uygulanmasını istiyorum. İnsan sağlığı bu kadar da göz ardı edilmemelidir.
20.08.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Öncü Döner şubesini telefonla arayarak askeri kışlaya topl...am 3 adet avantaj menü siparişi vermek istedim. Daha önce de aynı şubeden aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde sipariş vermiştim. Son görüşmemizde telefondaki görevli artık aske
19.08.2026 tarihinde saat 23.20 civarında Ankara Etimesgut Öncü Döner şubesinden soslu döner siparişi verdik. Gelen yeme...ğin içinden, tavuğun üzerinde kıla benzeyen yabancı bir madde çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve durumu açıkça gösteren fotoğraf
17 Ağustos Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında Öncü Döner FSM şubesinde 1+1 kampanyalı dürüm menüden iki adet satın al...dık. İki ayran için de 50’şer tl olmak üzere toplamda 300 TL ödeme yaptık. Yediğimiz döner dürümlerden sonra hem benim hem de arkadaşımın midesi çok feci şekilde bozuldu, defalarca
Yozgat’ta üniversite içerisinde, Kınalı H**** Kız Öğrenci Yurdu yanındaki Öncü Döner şubesinden bugün saat 19.00 civarın...da telefonla sipariş verdim. Ancak saat 20.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu ilk yaşadığım sorun da değil, 3–4 gün önce yine aynı şubeden sipariş verdiğimde de
16.08.2026 akşamı yaklaşık 17.45 dakika önce Ankara Esertepe Öncü Döner şubesinde yediğim dürümün içinden plastik ip par...çası çıktı. Yemeği yerken fark ettiğim bu yabancı madde hem sağlığımı riske attı hem de hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Durumu fark ettiğimde çalışanlara gösterdiği
Polatlı’daki Öncü Döner şubesinden 12 Ağustos civarında, akşam saat 18.00 sularında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 290 T...L tutarında zurna dürüm siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle bol soslu olmasını rica etmeme rağmen dürüm sos konulmadan gönderildi. Gelen ürünün tadı oldukça kötüydü. Et ser
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.02’de Migros uygulaması üzerinden Gölcük Merkez Mahallesi’ndeki Gölcük Öncü Döner’den ...sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında patates kızartmasının pakette olmadığını, ayrıca siparişimde Zurna Dürüm seçmeme rağmen paketten normal dürüm çıktığını fark ettim ve he
Kırşehir ilinde faaliyet gösteren Öncü Döner şubesinden vermiş olduğum sipariş üzerine, yaşadığım son derece şoke edici ...ve insan sağlığını hiçe sayan olay nedeniyle bu şikâyeti oluşturma zorunluluğu duymuş bulunmaktayım. Gıda güvenliği ve hijyen kurallarına uyulmadığının açık bir kanıtı olan bu duru
Bugün saat 15.44’te Etlik Aşağıeğlence Öncü Döner şubesini arayarak telefonla paket sipariş vermek istedim. Telefona çık...an kadın çalışan, daha ilk andan itibaren son derece kaba bir üslupla konuştu ve sipariş almaya çalışırken saygısız bir tavır sergiledi. Telefonda kendisine durumu kibarca belirtm
13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Kadıköy Muvakıthane Caddesi’indeki Öncü Dürüm şubesine gittik. Bir al...ana bir bedava kampanyasından yararlanmak istedik ve toplamda 250 TL tutarında ödeme yaparak sadece iki adet dürüm alabildik. Ayrıca 1 litrelik kolanın fiyatı, dürümden daha yüksek
Bugün saat 12.00 civarında Samsun Terme şubesindeki Öncü Döner’den bir adet zurna dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken d...ürümün içinden kemik çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de hijyen ve kalite kontrol açısından ciddi bir ihmal olduğu için rahatsız oldum. Ola
"İletişime geçip yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
10.08.2026 tarihinde Sincan Atatürk Caddesi’indeki Öncü Döner şubesinden iki arkadaş tavuk döner siparişi verdik. Sipari...şi yedikten kısa süre sonra ikimizde de gıda zehirlenmesi belirtileri başladı ve aynı gün doktora gitmek zorunda kaldık. Yaşadığım rahatsızlık sırasında ciddi şekilde zorlandım ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
