to read complaints and reviews, or file yours.Dürüm Kampanyasında Ödeme Yaptığım Ürün Kalitesi Ve Fiyat Tutarsızlığı
13 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Kadıköy Muvakıthane Caddesi’indeki Öncü Dürüm şubesine gittik. Bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak istedik ve toplamda 250 TL tutarında ödeme yaparak sadece iki adet dürüm alabildik. Ayrıca 1 litrelik kolanın fiyatı, dürümden daha yüksek olarak yansıtıldı.
Gelen dürümlerin içinde neredeyse et yoktu, çoğunlukla patatesle doldurulmuştu ve üstüne Sarımsaklı yoğurt dökülmüştü. Hem kampanya hem de ürün kalitesi açısından kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ekte VakıfBank üzerinden yapılan 13.08.2026 tarihli 400 TL’lik işlem dekontu da yer almaktadır.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
