to read complaints and reviews, or file yours.Yetki Reddi Nedeniyle Hesabım Tüm İşlemlerde Engellendi
On Dijital bankacılık hesabımı kullanırken para transferi yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur, müşteri hizmetleri numarasını arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum sadece para transferinde değil, diğer tüm işlemlerde de karşıma çıkıyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
25 Eylül tarihinde bu sorunla karşılaştım ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece “değerlendiriliyor, ne zaman biteceği hakkında bilgimiz yok” şeklinde genel bir cevap verildi, herhangi bir süre, net bilgi ya da kayıt numarası da paylaşılmadı. O günden beri hesabımı kısıtlama olmadan kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
On Dijital hesabımdaki bu kısıtlamanın nedeninin açıklanmasını, incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
