Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Kredi Ertesi Gün Gerekçesiz Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

14 Ağustos 16:46
1.467

12 Ağustos tarihinde On Dijital Banka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 250.000 TL'ye kadar onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 13 Ağustos'ta aynı başvuruyu yapmak istediğimde, bu sefer başvurumun bankanın politikaları gereği olumsuz sonuçlandığına dair bir mesajla karşılaştım. Bir gün önce olumlu sonuçlanan ve kullanabileceğim belirtilen kredi, ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen reddedildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin sistem tarafından belirlendiği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bankadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tutarsızlıkla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Ağustos 17:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

18 Ağustos 10:57

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık'ta Kredi Teklifinde Hata Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Hayri
15 Ağustos 21:16
3.126
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurularım On Dijital'de Sürekli Ve Otomatik Olarak Reddediliyor

Muhammed
15 Ekim 00:59
1.334
kredi-karti-basvurularim-on-dijitalde-surekli-ve-otomatik-olarak-reddediliyor-1.jpg

Dijital Bankacılıkta Tanımlanan Kredinin Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa
18 Ağustos 17:14
781
Benzer Şikayet Yaz