to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Ertesi Gün Gerekçesiz Reddedildi Mağduriyet Yaşadım
12 Ağustos tarihinde On Dijital Banka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 250.000 TL'ye kadar onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 13 Ağustos'ta aynı başvuruyu yapmak istediğimde, bu sefer başvurumun bankanın politikaları gereği olumsuz sonuçlandığına dair bir mesajla karşılaştım. Bir gün önce olumlu sonuçlanan ve kullanabileceğim belirtilen kredi, ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen reddedildi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin sistem tarafından belirlendiği ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bankadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tutarsızlıkla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
