to read complaints and reviews, or file yours.Ön Onaylı Kredi Başvurum Uzun Süre İnceleniyor, Geri Dönüş Yok
Gülden
On Dijital Bankacılık30 Mart 20:45740
On Dijital üzerinden bugün 100.000 TL tutarında, 22 ay vadeli ön onaylı kredi başvurusu yaptım. Kredi başvurum sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7/24 arama yapıldığı ve aranabileceğim söylendi ancak bu süre içerisinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ön onay verilmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Ön onaylı kredi başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve onaylanarak tutarın hesabıma yatmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
