On Dijital Bankacılık KVKK

25.09.2026 Cuma günü saat 15:29 civarında 0 (549*********79 numaralı telefondan arandım. Kendini Burgan Bank On Dijital ...Bankacılık çağrı merkezi çalışanı olarak tanıtan kişi, görüşme sırasında benden kişisel bilgilerimi ve internet bankacılığı şifremi girmemi istedi. Ben sadece ismimi paylaştım, her...

12 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 13.00 civarında Burgan Bank on Bankacılık adına arandım ve kimlik okuma ile yüz tanıma... dahil tüm adımlar uygulandı. İşlemin en son aşamasında işlem sistem tarafından durduruldu ve tamamlanmadı. Bunun üzerine ben tekrar aynı işlemleri yaparak müşteri temsilcisine ba...

On Bankası ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da kartım olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır cep telefonuma “onbank” başlığıy...la belirli aralıklarla link içeren mesaj geliyor ve hemen ardından “Çip bilgileriniz okunmadı, işlem başarısız” şeklinde bir sesli ileti alıyorum. Bankanıza ait hiçbir kartım olmad...

1 Eylül 2026 tarihinde Hangikredi üzerinden On Bank’ın yeni müşterilere özel sunduğu, 100.000 TL’ye kadar avantajlı faiz... oranları içeren kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sürecinde talep ettiğim kredi tutarı, aylık gelir kaynağım ve miktarı, cep telefonu numaram ve T.C. Kimlik numaram gibi birço...

Uzun süredir On bankacılığı kullanarak maaşımı yaklaşık 10 güne yakın bir süreyle On hesabıma aktarıyordum. Ancak pazarl...ama ekipleriniz tarafından sürekli aranmak beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı ve bu nedenle hesabımı kapatma kararı aldım. İşimden dolayı gelen her telefonu genel olarak ya...

Burgan Bank bünyesindeki on Dijital müşterisi olmama rağmen uygulamayı tam olarak kullanamıyor, diğer bankalardan hesabı...ma para transferi yapamıyordum. Çağrı merkezinize bu altyapı arızasını iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve bana tek çözümün mevcut hesabın kapatılıp sıfırdan yeni başvuru yapılması...

Burgan Bank mobil üzerinden yaklaşık bir hafta önce görüntülü arama ile müşteri oldum. Görüntülü görüşme sırasında kimli...k bilgilerim, anne kızlık soyadım gibi tüm kişisel bilgilerim alındı ve hesabım açıldı. Kısa bir süre sonra ise hiçbir somut gerekçe belirtilmeden mobil bankacılık işlemlerim kısıt...

On Bankacılık’ın uzun süredir bana gönderdiği kredi kampanya mesajlarından dolayı çok rahatsız oluyorum. Gün içinde, öze...llikle 36 ay taksitli, %3,29 sabit faiz oranıyla 400.000 TL kredi teklifine ilişkin SMS’ler ve Trendyol kredi üzerinden bildirimler alıyorum. Ancak bu krediyi araştırdığımda, Şikay...

On Mobil uygulaması üzerinden bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum çünkü sistemde kayıtlı telefon numaram güncell...enmiyor. Güvenlik adımı olarak eski telefon numarama SMS gönderildiği için online cep şubeye giriş yapamıyor, bu nedenle kredi ve kredi kartı ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. ...

Dijital bankacılık hizmeti sunan on Digital müşterisi olarak, telefon numarası güncelleme işlemi sırasında tarafımdan A4... kağıdına metin yazılarak selfie çekilmesinin talep edilmesini uygun bulmadığımı belirtmek isterim. Dijital bankacılık anlayışının temelinde hızlı, güvenli ve kullanıcı dostu süre...

Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabımı Onbank üzerinden bugün saat 21.00 civarında kullanmak istediğimde, havale/EFT iş...lemi yapamadığımı fark ettim. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 2910 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle ile...

Bugün saat 05.36’da telefonuma On uygulamasından “Güvenliğin için tek kullanımlık şifreni kimseyle paylaşma. ON'lu olma ...başvuruna devam edebilmen için doğrulama kodu: b003” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben On uygulamasını hiç kullanmıyorum, On müşterisi değilim ve bu uygulamaya kendi isteğimle bir ...

Yaklaşık 2 yıldır on Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımın kapatılması ve iznim olmadan gönderilen SMS’lerin durdurulm...ası için uğraşıyorum. Hesabın açık kalması nedeniyle sürekli kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hes...