to read complaints and reviews, or file yours.On Bankasından İzinsiz Mesaj Ve Sesli Uyarı, Şikayetime Yanıt Gelmedi
On Bankası ile hiçbir çalışmam, hesabım ya da kartım olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır cep telefonuma “onbank” başlığıyla belirli aralıklarla link içeren mesaj geliyor ve hemen ardından “Çip bilgileriniz okunmadı, işlem başarısız” şeklinde bir sesli ileti alıyorum. Bankanıza ait hiçbir kartım olmadığı halde bu şekilde aranmak ve link gönderilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
Bu durumla ilgili olarak bankanızın şüpheli işlemler birimiyle iki kez görüştüm, her iki görüşmede de kayıt açıldı ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik tekrar aradığımda daha önce oluşturulan şikayet kayıtlarımı bile göremediklerini söylediler, bu da sürecin sağlıklı yönetilmediğini düşündürüyor.
Hiçbir mesaja tıklamadım, hiçbir onay vermedim ve bu aramaların, mesajların tarafıma gönderilmesini kesinlikle istemiyorum. Cep telefonuma gelen bu linklerin ve “çip bilgileriniz okunmadı, işlem başarısız” sesli mesajlarının tamamen durdurulmasını, kişisel verilerimle ilgili varsa hatalı veya izinsiz bir işlem yapılıyorsa bunun tespit edilip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
