"Sorunum hemen çözüldü ama buraya şimdi yazma fırsatım oldu. İlgilendikleri için teşekkür ederim"
On Dijital Bankacılık kart
148 şikayet
Mükerrer Kart Çekimi Hatası Haftalardır Çözülemiyor, Ücret İadesi Bekliyorum

10.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş sırasında 426,74 TL aynı karttan iki kez çekilmiştir.... Banka kayıtlarında bu işlemler POS-Satış – BKM olarak, aynı gün ve birkaç dakika arayla açıkça görünmektedir. Bu durum tartışmasız şekilde mükerrer çekimdir. 10 Aralık tarihinde
Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Sistemde Ödenmemiş Görünüyor, Limit Güncellenmedi
Onbank kredi kartı borcumu 8 Aralık saat 15:58’de mobil bankacılık üzerinden 11.527,61 TL olarak ödememe rağmen, kredi k...artı borcum sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve kart limitim de güncellenmedi. Buna karşılık bu tutar hesabımdan çekilmiş durumda, yani hem borcum görünüyor hem de 11.527,61
Hesabım Bloke Oldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım Mağduriyetim Giderilmiyor

On Dijital bankacılık uygulamasında yer alan vadesiz hesabımın dijital şifresini yanlış girmem sebebiyle hesabım bloke o...ldu. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokesi olduğu ve bu nedenle doğrulama kodu gönderilemediği söylendi. Bu işlemlerin yapılabilmesi için de çip kırılma
Kapatılan Kredi Kartı Borcunu Uygulamada Göremiyorum, Ödeme Yapamıyorum

On Mobile (Burgan Bank) kredi kartımı iptal ettirdim. Kartımda borç bulunuyordu; ancak ekstre tarihi gelince öderim diye... düşünmüştüm. İki gün önce ekstre kesildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine mobil uygulamaya girip borcumu ödemek istedim fakat kredi kartımı uygulamada hiçbir şekilde görüntüley
Kredi Borcum Ve Taksit Bilgilerime Ulaşamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

On Dijital Bankacılık üzerinden 2024 yılı içerisinde mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık 2 a...ydır hem kredi borcumu hem de kalan taksit sayımı öğrenemiyorum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya giriş yapamıyorum, güvenlik gerekçesiyle defalarca doğrulama adımı
İptal Edilen Kredi Kartımdan Sebepsiz Para Çekildi

Onbank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim ve o dönemde tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen bugün he...sabımdan 837,60 TL tutarında bir ödeme çekildi. Şu anda bu kredi kartı ne mobil uygulamada görünüyor ne de kart borcu veya ekstre olarak herhangi bir kayıt yer alıyor. Hem ekstre
Güncel Kimlikle Hesap Açamıyorum Sürekli Kimlik Yenileyin Hatası Alıyorum

On Mobil’in dijital bankacılık platformu üzerinden yeni hesap açma işlemi yapmak istedim. Ancak süreç boyunca üç kez “Ki...mlik yenileyin” hatasıyla karşılaştım. Bu denemeleri hem bugün hem de son üç ay içinde farklı zamanlarda, Android telefonum üzerinden gerçekleştirdim. Kimliğim güncel olmasına rağm
On Bank Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
"Kampanya iadesi sağlanmış olup sorun çözülmüştür. On banka ilgisi için teşekkür ederim."
Kampanya İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

Burgan On müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde Akustikwood isimli e-ticaret sitesinden banka kartımla 1.133,47 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Harcamamdan önce tarafıma SMS yoluyla, ilk harcamam karşılığında 300 TL iade sağlanacağı bildirildi. Kampanya koşullarını kontrol ettim ve harcamamın uygun olduğun
Kredi Kartı Borç Ödemem Hesabıma Yansıtılmadı, Mağdur Edildim
28.10.2025 tarihinde 20217707-354 numaralı hesabımdan On Kredi Kartıma 4.000 TL borç ödemesi yaptım. Para hesabımdan çek...ildi ancak kredi kartıma yansımadı ve kullanılabilir limitim artmadı. Üç gündür hem paranın iadesini hem de limitimin güncellenmesini bekliyorum; ne hesabıma iade yapıldı ne de kar
Kampanya İndirimi Hesabıma Yatırılmadı

Onbank’a (Burgan Bank) ait bankamatik kartımla 14 Eylül 2025 tarihinde, mobil uygulama üzerinden katıldığım kampanya kap...samında 500 TL ve üzeri harcama yaptım. Kampanya koşullarında, bu tutarın üzerinde yapılan harcamalara 150 TL indirim yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen
Kampanya Ödülüm Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

"Teşekkürler ederim"
6 senedir Burganbank ve On Dijital kart kullanıcısıyım. Bugüne kadar çevrem...deki birçok kişiye de bankanızı tavsiye ettim ve üç kişiyi de Burganbank mü
Kredi Kartı Başvurularım On Dijital'de Sürekli Ve Otomatik Olarak Reddediliyor
On Dijital bankacılık uygulamasına üye olduktan sonra tam 9 kez kredi kartı başvurusu yaptım, fakat her seferinde başvur...um sistem tarafından değerlendirilmeden, başvurudan sadece 5 saniye sonra otomatik olarak reddediliyor. Diğer bankalarda 150 bin liraya kadar kart limiti hakkım olmasına rağmen, O
Kapalı Kredi Kartıma Borç Ve Faiz Yansıtılması Mağduriyetimi Artırıyor

On Banka kredi kartımı Haziran 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kartım k...apalı olmasına rağmen her ay hesabıma 150 TL borç yansıtılmaya devam ediyor. Borcun tamamını ödemek istememe rağmen, sistem sadece asgari tutarı çekiyor ve kalan borç kapanmadığı i
Kredi Kartım POS Cihazlarında Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgi Aldım

"Kredi kartı almam karşılığında 500 TL hediye indirim olarak extreme yansımış, diğer alışveriş kampanyalarından kazandığım bakiyede indirim olarak yansıdı, böyle devam ederse favori kartım olabilir"

Kredi Kartım Açık Olmasına Rağmen Hiçbir Yerde Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
11.09.2025 tarihinde on Dijital Bankacılık’tan teslim aldığım kredi kartı, açık görünmesine rağmen hiçbir şekilde çalışm...ıyor. Pos cihazlarında alışveriş yapmak istediğimde sürekli “red - hatalı kart 14 kodu” hatası alıyorum. Kart numaramın sonu 1993 ile bitmektedir. Defalarca telefonla müşteri hizm
On Dijital Bankacılık Çift Çekim Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği!

On Dijital Bankacılık Classic kartımla 14 Ağustos 2025 tarihinde Sultangazi Sıraç Harmanşah adlı markette alışveriş yapm...ak istedim. Market işlemin başarısız olduğunu ve çekim yapılmadığını bildirdi, ancak On Dijital Bankacılık mobil uygulamasında aynı tutarın (240-240 TL) toplam (480 TL) iki kez çek
Banka Kartım Sürekli Sorun Çıkarıyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum!
Yaklaşık 2 aydır On Bankacılık banka kartımı kullanırken, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen alışveriş sırasında "...kartlarda bir sorun var" şeklinde bir uyarı alıyorum. Son olarak Shell Maslak şubesinde 1000 TL tutarında harcama yapamadım ve bu nedenle kampanyadan da yararlanamadım. Aynı sorunu
Başvuru İptalinde Tekrarlayan İşlemler Ve Bilgi Eksikliği

30 Temmuz’da On Bankacılık’tan hesap açılışı başvurusu yaptım. Daha sonra başvurudan vazgeçtiğim için işlemimi iptal etm...ek istedim. 2 Ağustos’ta tarafıma kurye geleceğine dair mesaj geldi, bunun üzerine 3 Ağustos’ta On Bankacılık müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal ettirdiğimi teyit ettim.
On Kart Harcama Kampanyası İadesi Yapılmadı

On Kartımdan 300 TL harca, 150 TL iade dediler. Harcama yaptım, iadem gelmedi. Bence On Dijital Bankacılık insanları ald...atıyor ve boşu boşuna harcama yaptırıyor. Şu saatten sonra On Kartımı hiç kullanmak istemiyorum. On Bankası'nın buna bir çözüm bulması lazım. İki defa aradım, sonuç çıkmadı.
Kredi Harcama Limiti Sürekli Artıyor, Kartla Alışverişte Sorun Yaşıyorum

On Dijital Bankacılık'tan 2023 yılının sonunda anlaşmalı mağazadan 'karttan harcama sözü' üzerine kredi almıştım. Her ay... belli bir rakam banka kartı üzerinden alışveriş yapmak zorundaydık (3000₺ ile başladı. Şu an 7500₺ ye çıkardılar). Genel olarak özet bu. İlk şikayetim: bu rakamın artması tabii
On Dijital Bankacılık Karaca İadesi Banka Hesabıma Geçmedi, Faiz İşleniyor

29.06.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 5003,98 TL tutarında on ba...nkacılık KMH hesabını sanal kart kullanarak yaptım. Yapmış olduğum siparişt
Onmobil Kart İade Sürecinde 15 Günlük Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 15 gün önce onmobil kartım ile Migros yemekten siparişim iade edildi ve tutarı geri banka kartıma aktardım Migr...os yemek iade tutarını anlik olarak yaptı fakat on mobil iademi 15 gündür hesabıma yansıtmadı. Sürekli bahaneler buldular. On mobil bank kötü müşteri memnuniyetidir!