to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartıma Borç Ve Faiz Yansıtılması Mağduriyetimi Artırıyor
On Banka kredi kartımı Haziran 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kartım kapalı olmasına rağmen her ay hesabıma 150 TL borç yansıtılmaya devam ediyor. Borcun tamamını ödemek istememe rağmen, sistem sadece asgari tutarı çekiyor ve kalan borç kapanmadığı için her ay yeniden faiz ekleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “talebiniz iletildi” denilerek yardımcı olunmadı. Kart kapatılırken bana işlemin tamamlandığı ve borcun kalmadığı bilgisi verilmişti. Buna rağmen halen borç çıkması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartım kapalı olduğu halde borç çıkmasının ve faiz uygulanmasının düzeltilmesini, kalan tüm borcun kapatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Borcumu ve kartımı kapattığım halde böyle mesajlar geliyor cidden anlamış değilim
02.01.2026 itibariyle hala on banka kapalı olan kredi kartı için bildirim gönderiyor borcum yoktur ama niye hala SMS gönderiliyor anlamak mümkün değil
Sorun çözüldü mü ne yaptınız?