Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Ödülüm Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Ekim 16:23
992
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederim”

6 senedir Burganbank ve On Dijital kart kullanıcısıyım. Bugüne kadar çevremdeki birçok kişiye de bankanızı tavsiye ettim ve üç kişiyi de Burganbank müşterisi yaptım. Ancak son dönemde yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eylül ayında duyurulan akaryakıt kampanyasına katıldım. On Denir banka kartımın (son dört hanesi: 2540) ile 13, 19, 26 ve 30 Eylül tarihlerinde Total istasyonlarında her biri 1000 TL ve üzeri olmak üzere dört ayrı akaryakıt harcaması yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 400 TL kampanya ödülü hesabıma yatırılmadı.

Bu konuyla ilgili olarak 18 gün önce ilk talebimi oluşturdum ve toplamda üç kez kayıt açtırdım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama da iletilmedi.

Kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hesaplarımı kapatmayı ve bankanızı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum.

22 Ekim 14:29 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Ercan
23 Ekim 15:21

Sorun çözüldü teşekkürler ederim

Ercan
01 Kasım 16:01

Teşekkürler ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmed
10 Şubat 18:29
6.864

Burgan Bank Mobil Uygulama Kampanyaları Ve Hesap Kapatma Sorunu

Mehmet
01 Aralık 2024 19:30
5.812
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
06 Aralık 2023 00:15
6.472
Benzer Şikayet Yaz