to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Açık Olmasına Rağmen Hiçbir Yerde Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
11.09.2025 tarihinde on Dijital Bankacılık’tan teslim aldığım kredi kartı, açık görünmesine rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. Pos cihazlarında alışveriş yapmak istediğimde sürekli “red - hatalı kart 14 kodu” hatası alıyorum. Kart numaramın sonu 1993 ile bitmektedir.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Farklı mağazalarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu kadar basit bir problemin hâlâ çözülememiş olması tamamen kabul edilemez ve bankanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oluyor. Sürekli mağdur ediliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
On Dijital Bankacılık’ın bu sorumsuzluğuna artık tahammülüm kalmadı. Kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Herhangi bir şekilde mesaj filan gelmedi, yalan söylemeyin. Sorunu çözün devam etmekte.
