to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
On Bank’a ait banka kartımla ilgili bir kampanyadan faydalandım. 31 Ekim’e kadar yapılacak 300 TL ve üzeri harcamalara 300 TL iade edileceği SMS ile tarafıma bildirildi. 27 Ekim’de banka kartımla 366 TL harcama yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya tutarı hesabıma yatırılmadı.
Bu konuda On Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyaya dair herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kampanya ile ilgili bilgilendirmeyi SMS yoluyla aldım ve tüm şartları sağladım.
Kampanyadan kazanmam gereken 300 TL’nin, banka kartımın 3142 ile biten hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli on’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. On Dijital Bankacılık
Hala iletişime geçilmedi ve hesabıma kampanya tutarı yansıtılmadı
İnceleme başladığından itibaren 4 gün geçti hala iletişime geçilmedi ve hala hesabıma eklenen bir kampanya kazanımı yok
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Kampanya iadesi sağlanmış olup sorun çözülmüştür. On banka ilgisi için teşekkür ederim.
Teşekkürler
