Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

On Bank Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
06 Kasım 2025 17:45
1.459
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Kampanya iadesi sağlanmış olup sorun çözülmüştür. On banka ilgisi için teşekkür ederim.”

On Bank’a ait banka kartımla ilgili bir kampanyadan faydalandım. 31 Ekim’e kadar yapılacak 300 TL ve üzeri harcamalara 300 TL iade edileceği SMS ile tarafıma bildirildi. 27 Ekim’de banka kartımla 366 TL harcama yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya tutarı hesabıma yatırılmadı.

Bu konuda On Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyaya dair herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kampanya ile ilgili bilgilendirmeyi SMS yoluyla aldım ve tüm şartları sağladım.

Kampanyadan kazanmam gereken 300 TL’nin, banka kartımın 3142 ile biten hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

on-bank-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
on-bank-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
07 Kasım 2025 14:49 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli on’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. On Dijital Bankacılık

Burak
Burak
09 Kasım 2025 15:00

Hala iletişime geçilmedi ve hesabıma kampanya tutarı yansıtılmadı

Burak
Burak
11 Kasım 2025 01:31

İnceleme başladığından itibaren 4 gün geçti hala iletişime geçilmedi ve hala hesabıma eklenen bir kampanya kazanımı yok

11 Kasım 2025 11:01

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Burak
Burak
11 Kasım 2025 14:03

Kampanya iadesi sağlanmış olup sorun çözülmüştür. On banka ilgisi için teşekkür ederim.

Burak
Burak
11 Kasım 2025 14:03

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İadesi Yapılmayan Aidat Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
29 Eylül 2025 18:13
1.835
kampanya-iadesi-yapilmayan-aidat-odemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Kampanya Şartları Gizlenerek 200 TL İadem Yapılmadı

profile
15 Ekim 2025 12:44
1.701
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Nakit İadelerim 20 Gündür Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
11 Ağustos 2025 11:18
1.199
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2025 17:12
1.770

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz