to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Ödemem Hesabıma Yansıtılmadı, Mağdur Edildim
28.10.2025 tarihinde 20217707-354 numaralı hesabımdan On Kredi Kartıma 4.000 TL borç ödemesi yaptım. Para hesabımdan çekildi ancak kredi kartıma yansımadı ve kullanılabilir limitim artmadı. Üç gündür hem paranın iadesini hem de limitimin güncellenmesini bekliyorum; ne hesabıma iade yapıldı ne de kart limitimde bir değişiklik oldu.
Bu süreçte internet bankacılığı üzerinden işlem yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Daha önce de aynı şekilde ödeme yapmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Hesabımda veya kartımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama da yok.
Paramın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma yansıtılmasını veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
