to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital Bankacılık üzerinden 2024 yılı içerisinde mobil uygulama aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık 2 aydır hem kredi borcumu hem de kalan taksit sayımı öğrenemiyorum. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya giriş yapamıyorum, güvenlik gerekçesiyle defalarca doğrulama adımı geçmeme rağmen en son görüntülü görüşme aşamasında “güvenlik nedeniyle açılamıyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ayrıca mobil uygulama üzerinden de MS0037214 numaralı bir şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen bana ne sorunun ne olduğu söyleniyor ne de kredi borcumun tutarı ve kalan taksit sayım hakkında bilgi veriliyor. “Bilmiyoruz, geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, geri dönüşler de sorunu çözmeden kapanıyor.
Ben sadece kredi borcumu ve kalan taksit sayımı net olarak öğrenmek istiyorum.
On Dijital Bank’tan kullandığım kredinin 6. Ve son taksitini 17 Temmuz 2025 tarihinde ödedim. Tüm taksit ödemelerim otomatik tahsilat yöntemiyle uygulama üzerinden gerçekleşti ve bankamın hareketlerinde de her bir taksitin eksiksiz şekilde ödendiği kayıtlı. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma, s...
12 Ağustos tarihinde On Dijital Banka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 250.000 TL'ye kadar onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 13 Ağustos'ta aynı başvuruyu yapmak istediğimde, bu sefer başvurumun bankanın politikaları gereği olumsuz sonuçlandığına dair bir mesajla kar...
On Dijital Banka’da mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sürekli yanlış girdiniz hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini de denedim, fakat bu yol da da bilgileriniz hatalı diyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bankanızla ilgili Ciddi güvenli...
18 Ekim 2025 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve güvenlik birimi tarafından tarafıma teyit de edildi. Uygulama üzerinden “kredinizi kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, kredi tutarı hesabıma bir türlü aktarılm...
Yorumlar