to read complaints and reviews, or file yours. 
Onbank kredi kartı borcumu 8 Aralık saat 15:58’de mobil bankacılık üzerinden 11.527,61 TL olarak ödememe rağmen, kredi kartı borcum sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve kart limitim de güncellenmedi. Buna karşılık bu tutar hesabımdan çekilmiş durumda, yani hem borcum görünüyor hem de 11.527,61 TL hesabımdan düşülmüş halde bekliyorum. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 6489’dur.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturacaklarını söylediler. Ayrıca destek ekibine e‑posta da gönderdim ve özellikle acil dönüş talep etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri bildirim alamadım. Ödemeye ilişkin dekontum ve ekran görüntülerim de mevcut, istenmesi halinde bu belgeleri sunabilirim. Üstelik ilgili kartımın bugün son ödeme günü olduğu için, olası gecikme faizi, ek ücret veya sicil olumsuzluğu gibi konularda mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Kredi kartı borcumun sistemde derhal “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve kart limitimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Hem limit mağduriyetimin ve bakiye uyumsuzluğunun ivedilikle giderilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
05.12.2025 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden mobil uygulama ile kredi kartıma 60.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak yaptığım bu ödeme ne kredi kartı borcumda ne de hesabımda görünmüyor. Ödeme günü olan 07.12.2025 tarihi geçtiği için kartım gecikmeye düştü ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur...
On banka kredi kartımı yaklaşık 3-4 ay önce kapattım ve kapatırken tüm borcumu ödediğimi düşünüyordum. Ancak, kapatılan karta ait borç bilgisini uygulamada göremediğim için herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını kontrol edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekranında borcumu göremediğ...
Onbank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim ve o dönemde tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen bugün hesabımdan 837,60 TL tutarında bir ödeme çekildi. Şu anda bu kredi kartı ne mobil uygulamada görünüyor ne de kart borcu veya ekstre olarak herhangi bir kayıt yer alıyor. Hem ekstre ...
On Banka kredi kartımı Haziran 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kartım kapalı olmasına rağmen her ay hesabıma 150 TL borç yansıtılmaya devam ediyor. Borcun tamamını ödemek istememe rağmen, sistem sadece asgari tutarı çekiyor ve kalan borç kapanmadığı i...
On Dijital Bank’tan kullandığım kredinin 6. Ve son taksitini 17 Temmuz 2025 tarihinde ödedim. Tüm taksit ödemelerim otomatik tahsilat yöntemiyle uygulama üzerinden gerçekleşti ve bankamın hareketlerinde de her bir taksitin eksiksiz şekilde ödendiği kayıtlı. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma, s...
Yorumlar