to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Borcunu Uygulamada Göremiyorum, Ödeme Yapamıyorum
On Mobile (Burgan Bank) kredi kartımı iptal ettirdim. Kartımda borç bulunuyordu; ancak ekstre tarihi gelince öderim diye düşünmüştüm. İki gün önce ekstre kesildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine mobil uygulamaya girip borcumu ödemek istedim fakat kredi kartımı uygulamada hiçbir şekilde görüntüleyemediğimi fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili talep açıldığı söylendi; ancak şu anda kartımın ekstresi kesilmiş olmasına rağmen uygulamada görünmediği için borcumu ödeyemiyorum. Kart kapatılsa dahi, diğer bankalarda olduğu gibi kredi kartının ve borcunun uygulamada görüntülenmesini ve borcumu rahatça ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
