Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34398444

Kapatılan Kredi Kartı Borcunu Uygulamada Göremiyorum, Ödeme Yapamıyorum

profile
Uğur
On Dijital Bankacılık
30 Kasım 2025 12:55
1.445

On Mobile (Burgan Bank) kredi kartımı iptal ettirdim. Kartımda borç bulunuyordu; ancak ekstre tarihi gelince öderim diye düşünmüştüm. İki gün önce ekstre kesildiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine mobil uygulamaya girip borcumu ödemek istedim fakat kredi kartımı uygulamada hiçbir şekilde görüntüleyemediğimi fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili talep açıldığı söylendi; ancak şu anda kartımın ekstresi kesilmiş olmasına rağmen uygulamada görünmediği için borcumu ödeyemiyorum. Kart kapatılsa dahi, diğer bankalarda olduğu gibi kredi kartının ve borcunun uygulamada görüntülenmesini ve borcumu rahatça ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
02 Aralık 2025 11:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
04 Aralık 2025 17:21

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Kredi Kartımdan Sebepsiz Para Çekildi

profile
Cengiz
On Dijital Bankacılık
21 Kasım 2025 16:09
1.445

Onbank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim ve o dönemde tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen bugün hesabımdan 837,60 TL tutarında bir ödeme çekildi. Şu anda bu kredi kartı ne mobil uygulamada görünüyor ne de kart borcu veya ekstre olarak herhangi bir kayıt yer alıyor. Hem ekstre ...

iptal-edilen-kredi-kartimdan-sebepsiz-para-cekildi-2.pdf
iptal-edilen-kredi-kartimdan-sebepsiz-para-cekildi-1.pdf

Hesabıma Haksız Bloke Konuldu, Mağdur Oldum

profile
Onur
On Dijital Bankacılık
01 Temmuz 2025 11:52
1.736

On mobile (Burgan Bank) ile hiçbir kredi herhangi bir alışverişim olmamasına rağmen on mobile hesabımda bulunan bakiyeme bloke konulmuştur. Bana bu konu ile ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabımda ki blokenin kaldırmasını istiyorum. Bu konu beni bankanız mağdur etmiştir.

Onaylanan Kredinin Çekilememesi Ve Mağduriyet

profile
Murat
On Dijital Bankacılık
13 Kasım 2024 13:45
3.030

07.11.2024 tarihinde Burgan Bank A.Ş.'ye bağlı On Bank'a üye oldum. İhtiyaç kredisi için On Mobil'den 150 bin TL başvuru yaptım, 135 bin TL onaylandı. Krediyi çekmek için devam ettim fakat hata verdi. Hata mesajında 'Talep edilen tutar maksimum 85 bin TL'dir. Lütfen bu tutar veya altı bir değer giri...

onaylanan-kredinin-cekilememesi-ve-magduriyet-4.pdf
onaylanan-kredinin-cekilememesi-ve-magduriyet-3.pdf
onaylanan-kredinin-cekilememesi-ve-magduriyet-2.pdf
onaylanan-kredinin-cekilememesi-ve-magduriyet-1.pdf
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık On Mobil Kredi İptali Ve Cayma Hakkı Sorunu

profile
Barış
On Dijital Bankacılık
25 Nisan 2024 15:19
3.355

Burgan Bank kuruluşu olan On Mobil üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve kredim onaylanarak hesabıma sigorta kesintisi ile para yattı. Yatırılan tutardan farklı bir hesaba aktardım lakin ihtiyacım kalmadığı için cayma hakkım olmasın rağmen kredi cayma hakkımı kullandırmak istemiyorlar. Birkaç saa...

1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma Talebim Sonuçlanmıyor, Alternatif Çözüm Sunulmuyor

profile
Kerim
On Dijital Bankacılık
19 Kasım 2025 11:37
2.574

18/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Bank müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum. Bugün arandım şifre istediler ve SMS ile yeni şifre gelmediği için mobil şifrem bloke olduğundan işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise yalnızca mobil uygulamayı yükleyip te...

Öne Çıkan Konular

On Dijital Bankacılık banka On Dijital Bankacılık burgan bank On Dijital Bankacılık kapatma On Dijital Bankacılık kredi kartı On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz