Rezervasyon İptalleri ve Ücret İadesi Süreçleri
- İptal sonrası iade eksikliği: 7 şikayette 135 euro ile 15.814 TL arasındaki tutarların iade edilmediği, taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Son 1 yıl içinde Ok Mobility için açılan 13 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; kullanıcılar rezervasyon iptalleri veya araç teslim alamama durumlarında ödemelerin geri verilmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %53,9'u iptal sonrası iadelerin gerçekleşmediği yönündeyken, %30,8'lik dilimde depozito ve provizyon tutarlarının teslimat anında artırıldığı belirtiliyor. Kullanıcılar ayrıca şube personelinin kaba tutumları ve rezervasyonla uyumsuz araç teslimatları nedeniyle sorun yaşadıklarını ifade ediyor.
31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndaki Ok Mobility ofisinden araç kiraladım ve hem kira süreci...nde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle firmanın kendi kasko sistemi olmadığı gerekçesiyle, kiraladığım aracın ücretinin üç katından fazla tutarda depozito talep
Booking üzerinden 680456195 onay numaralı rezervasyonla Ok Mobility firmasından, Casablanca Havalimanı ofisinden araç ki...raladım. Aracı kullanırken Marakeş’te hamallar tarafından araç çizildi ve aracı teslim ederken sigorta firmasına durumu bildirdim. Teslim sırasında bana, bazı formları sisteme yükl

Okmobility’den İstanbul Havalimanı şubesinden 23.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında kiralamak üzere Opel Corsa için t...oplam 15.814 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonu 13.05.2026 tarihinde yaptım ve planlarım değiştiği için 15.05.2026 tarihinde iptal etmek istedim. İptal talebimi ilettiğimde Türki
23 Mayıs–31 Mayıs tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Dacia Logan Sedan ar...aç kiraladım. Rezervasyonumu yaparken Yolcu360’ın kendi sitesinde provizyon tutarı 3.870 TL olarak görünüyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Daha önce abimin benzer
Araç kiralama iptal etme problemi. Okmobility şirketinden 26-31 Mayıs 2026 tarihlerine araç kiraladım. 18 mayısta iptal ...talebi oluşturdum ancak hala bir cevap alamadım. Şirket yabancı menşeli. Türkçe müşteri hizmetleri yok. Telefon numaraları ile iletişim kurulamıyor. Mail atıyoruz ilgileneceğiz diy
30 Nisan 2026 tarihinde Okmobility üzerinden İstanbul Havalimanı ofisi için 10647095 numaralı araç kiralama rezervasyonu... yaptım. Daha önce de aynı şirketten araç kiralama yapmış biri olarak herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu rezervasyon için ofise gittiğimde, Google’da yaptığım yorum nedeniyl
Yolcu360 üzerinden Okmobility firmasından Jeep Compass marka araç için rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştururken sit...ede görünen depozito tutarı makul seviyedeydi ve bu tutara güvenerek işlemi tamamladım. Ancak 07.05.2026 tarihinde saat 16.00’da aracı teslim almaya gittiğimde, Okmobility görevlil
18–22 Nisan tarihleri arasında İspanya’da ok Mobility’den Booking üzerinden full kasko seçeneğiyle araç kiraladım. Ancak... aracı teslim almaya gittiğimizde, full kasko almamıza rağmen bizden “ok Super Premium Cover” adıyla tekrar günlük 260 € tutarında ek kasko ücreti tahsil edildi. Ofiste önce hiçbi
Ok Mobility’nin mobil uygulaması üzerinden İstanbul için 20 Ocak tarihinden başlayarak 11 günlük araç kiralama rezervasy...onu yaptım ve ödemenin tamamı olan 112 Euro’yu kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Aracı teslim almak için İstanbul Havalimanı’ndaki acenteye gittiğimde, provizyon/bloke işlemi sı
Carjet aracılığıyla, İstanbul’da Ok Mobility firmasından Dacia Logan marka bir araç için cjt-193119941 numaralı rezervas...yonu yaptım ve ücreti online olarak kredi kartımla 970,11 ron şeklinde ödedim. Rezervasyon, İstanbul Havalimanı için saat 10:00’a alınmıştı; ancak ben aynı gün Sabiha Gökçen Havali
20/09/2025 tarihinde Carjet üzerinden OK Mobility Rent A Car İstanbul Yeni Havalimanı şubesinden Dacia Logan 5 doors A/C... model aracı kiraladım. Rezervasyon numaram CJT-187950572’dir. Kiralama saatimi, bavul işlemlerinin uzun sürebileceğini düşünerek 20:00 olarak ayarlamıştım; ancak 18:36’da aracı te

10.09.2025 tarihinde Okmobility üzerinden 10178060 numaralı rezervasyonu İstanbul Havalimanı’nda gerçekleştirdim. Her za...man kullandığım kredi kartımı kabul etmediler ve bu nedenle aracı teslim alamadım. Buna rağmen hesabımdan 135 euro çekildi ve bugüne kadar param iade edilmedi. Yaşadığım sorunla i
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda, Booking.com üzerinden ok Mobility firmasından araç kiraladık (Rezervasyo...n No: 678169534). Aracı teslim almaya gittiğimizde 7.500 TL kapora ödememiz gerektiği ve bu ödemenin sadece aracı kiralayan kişinin adına olan kredi kartı ile yapılabileceği belirt
24 Temmuz saat 22 :00 da 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda ok Mobility üzerinden Fiat Egea benzeri bir araç için ya...ptığım rezervasyonum vardı (Rezervasyon No: 10049805). Aracı teslim almak üzere ofisinize gittiğimde, her zaman kullandığım Akbank kredi kartımı personele verdim. Ancak Akbank kred
Araç teslimi esnasında, OK Mobility Türkiye Ülke Müdürü Sayın S**** S***** T**** tarafından son derece profesyonellikten... uzak bir tutumla karşılaştım. Kendisi, evraklarda gümrük mührü bulunmadığı gerekçesiyle aracı teslim etmeyi reddetti. Oysa gerekli tüm bilgiler E-Devlet sistemi üzerinden açıkça g
3 günlüğüne 120 euro verdiğim arabaya 220 euro koruma paketi yapmam gerektiği ya da 2200 euro depozito çekeceklerini ve ...bunu da 30 gün sonra yatıracaklarını söylediler. Mecburen koruma paketi aldım, üstüne de 200 euro depozito çektiler. Bir hafta oldu, hala geri yatmadı. İlk defa böyle bir şey yaşad
İtaly milanoda QNB Finansbank indirim kod ile rezervasyon yaptırdım. Okmobility elemanı T. C. Çipli yeni ehliyetimin geç...ersiz olduğunu international ehliyet gerektiği için işlemimi yapmadı. Yandaki Hertz e gittim yok öyle bir şey ehliyetiniz geçerli diyor başka araç kiralamak istediğim zamanda son a
9387917 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım, tam bir sorun yaşadım. Bir saat geç gittim, aracı alamadım; ofiste kimse... yoktu, diğer tüm ofisler açıkken bunlar kapalıydı. Eco paket aldım diye yeni rezervasyon yapmam gerektiğini ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Özetle, kullanamadığım
Kiralanan araçlara 1450 euro gibi depozito alıyorlar. Sonra daha öncesinde var olan bir çizik bulup depozitoyu iade etmi...yorlar. Çok dikkat. Personel aşırı kaba. Birçok ülke ve şehirde var. Google yorumlara bakarsanız görürsünüz.
8.9.2023 tarihinde 5165 TL depozito ödemesini ekteki fotoğraflardan da görüleceği üzere fiziksel olan ve Google Pay arac...ılığıyla üretilen sanal kart aracılığıyla tarafınıza ödedim. Daha sonra sizlerden kiraladığım Peugeot 3008 ile işim bitti ve yurt dışında Azerbaycan'a geri döndüm. Daha sonra Ok Mo



Ağustos 18, 2024 akşam 9.30'da araba kiraladım. Sabah Ankara istikametine yola çıktım. 1 saat gittikten sonra kahve için... durdum ve indiğimde tesadüfen lastiğin hatalı olduğunu gördüm. Telefon ettim ve firmanın çalışanı sigorta firmasını aramamı söyledi. Yola devam ettim, 15 dakika sonra lastik yarıl


İstanbul Havalimanı'ndaki şubedeki arkadaş, rezervasyon olmasına rağmen yardımcı olmayacağını söyledi. Yolcu360 rezervas...yonlarını bilmediğini belirtti. Ben de sistemde araç kalmadığını belirtmelerini ve insanların mağdur olmasını engellemelerini söyledim. Ancak, arkaya geçip işim var bahanesine sığı
Ok Mobility firmasından 9033939 rezervasyon numaralı araç kiralamamı, 1 hafta önce, iptal etmek istediğime dair kendiler...ine mail attım. Hala dönüş yapmadılar. İstanbul Hava Alanındaki ofislerinde iptal işlemi gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetlerinde Türkçe konuşan kimse yok ama Türkiye'de bir sür
Okmobility firmasından bu yıl araç kiralamalarım oldu. Fakat farklı segment ve araçtan kiralamama rağmen hep Opel Mokka ...verildi. Corsa 2008 3008 Egea ne kiralarsam kiralayayım hep Opel momma veriyorlar. En son 3008 kiraladım üst segment araç dedim c suv yerine b suv veremezler dedim. Yine Mokka ve