Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ok Mobility Logo

Ok Mobility

Ok Mobility Logo
Ok Mobility

Şikayetler

32 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ok Mobility Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Ok Mobility için açılan 13 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; kullanıcılar rezervasyon iptalleri veya araç teslim alamama durumlarında ödemelerin geri verilmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %53,9'u iptal sonrası iadelerin gerçekleşmediği yönündeyken, %30,8'lik dilimde depozito ve provizyon tutarlarının teslimat anında artırıldığı belirtiliyor. Kullanıcılar ayrıca şube personelinin kaba tutumları ve rezervasyonla uyumsuz araç teslimatları nedeniyle sorun yaşadıklarını ifade ediyor.

Rezervasyon İptalleri ve Ücret İadesi Süreçleri

  • İptal sonrası iade eksikliği: 7 şikayette 135 euro ile 15.814 TL arasındaki tutarların iade edilmediği, taleplerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Teslimat Şartları ve Provizyon Uygulamaları

  • Sözleşme ve depozito değişiklikleri: 4 şikayette provizyon tutarının 3.870 TL'den 43.870 TL'ye çıkarıldığı ve ek sigorta şartı koşulduğu aktarılıyor.
  • Rezervasyon uyumsuzlukları: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen araca ulaşılamadığı veya farklı araç verildiği belirtiliyor.

Şube Personeli ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel tutum sorunları: 3 şikayette şube çalışanlarının kaba ve ilgisiz davrandığı, zorlayıcı tavırlar sergilediği ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Tam Depolu Araçta 2.355 TL Yakıt Ücreti Kesilmesi Haksızlığı

29

31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndaki Ok Mobility ofisinden araç kiraladım ve hem kira süreci...

Booking Belge Yükleme Sorunu İade Ve Sigorta İşlemlerini Engelliyor

288

Booking üzerinden 680456195 onay numaralı rezervasyonla Ok Mobility firmasından, Casablanca Havalimanı ofisinden araç ki...

Booking Belge Yükleme Sorunu İade Ve Sigorta İşlemlerini Engelliyor

Okmobility 15.814 TL İptal Ücretini İade Etmiyor

404

Okmobility’den İstanbul Havalimanı şubesinden 23.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında kiralamak üzere Opel Corsa için t...

İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret İadesi Bekliyorum

188

Araç kiralama iptal etme problemi. Okmobility şirketinden 26-31 Mayıs 2026 tarihlerine araç kiraladım. 18 mayısta iptal ...

Kara Liste Bildirimi Olmadan Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi

297

30 Nisan 2026 tarihinde Okmobility üzerinden İstanbul Havalimanı ofisi için 10647095 numaralı araç kiralama rezervasyonu...

Depozito Farkı Nedeniyle Araç Teslim Alınamaması Ve Şeffaflık Talebi

133

Yolcu360 üzerinden Okmobility firmasından Jeep Compass marka araç için rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştururken sit...

Full Kasko Ödedim, Zorla Ek Kasko Ücretini Ve Arızalı Aracı Kabul Ettim

246

18–22 Nisan tarihleri arasında İspanya’da ok Mobility’den Booking üzerinden full kasko seçeneğiyle araç kiraladım. Ancak...

Araç Kiralama Ücreti Geri Ödeme Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

714

Ok Mobility’nin mobil uygulaması üzerinden İstanbul için 20 Ocak tarihinden başlayarak 11 günlük araç kiralama rezervasy...

Ok Mobility Ödemesi Alınan Araç Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor!

729

Carjet aracılığıyla, İstanbul’da Ok Mobility firmasından Dacia Logan marka bir araç için cjt-193119941 numaralı rezervas...

Ek Sigorta Almadan Araç Teslimi Yapılmadı, Mağdur Edildim

748

20/09/2025 tarihinde Carjet üzerinden OK Mobility Rent A Car İstanbul Yeni Havalimanı şubesinden Dacia Logan 5 doors A/C...

Ek Sigorta Almadan Araç Teslimi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Kredi Kartım Kabul Edilmedi Param İade Edilmedi Okmobility Mağduriyeti

735

10.09.2025 tarihinde Okmobility üzerinden 10178060 numaralı rezervasyonu İstanbul Havalimanı’nda gerçekleştirdim. Her za...

Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Talebi

857

8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda, Booking.com üzerinden ok Mobility firmasından araç kiraladık (Rezervasyo...

Profesyonellikten Uzak Araç Teslimi Ve Yetersiz Araç Seçeneği

1.200

Araç teslimi esnasında, OK Mobility Türkiye Ülke Müdürü Sayın S**** S***** T**** tarafından son derece profesyonellikten...

Ok Mobility Araç Kiralama Mağduriyeti!

1.611

3 günlüğüne 120 euro verdiğim arabaya 220 euro koruma paketi yapmam gerektiği ya da 2200 euro depozito çekeceklerini ve ...

Geçersiz Ehliyet Gerekçesiyle Araç Kiralama Mağduriyeti

1.995

İtaly milanoda QNB Finansbank indirim kod ile rezervasyon yaptırdım. Okmobility elemanı T. C. Çipli yeni ehliyetimin geç...

Ok Mobility Araç Kiralama Mağduriyeti Ve Haksız Ödeme

2.631

9387917 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım, tam bir sorun yaşadım. Bir saat geç gittim, aracı alamadım; ofiste kimse...

Ok Mobility Depozito İadesinde Sorun Ve Kaba Personel

2.611

Kiralanan araçlara 1450 euro gibi depozito alıyorlar. Sonra daha öncesinde var olan bir çizik bulup depozitoyu iade etmi...

Ok Mobility Depozito İadesi Sorunu: 5165 TL Geri Ödenmedi

2.142

8.9.2023 tarihinde 5165 TL depozito ödemesini ekteki fotoğraflardan da görüleceği üzere fiziksel olan ve Google Pay arac...

Ok Mobility Depozito İadesi Sorunu: 5165 TL Geri Ödenmedi
Ok Mobility Depozito İadesi Sorunu: 5165 TL Geri Ödenmedi
Ok Mobility Depozito İadesi Sorunu: 5165 TL Geri Ödenmedi

Ok Mobility Araba Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücretler

2.285

Ağustos 18, 2024 akşam 9.30'da araba kiraladım. Sabah Ankara istikametine yola çıktım. 1 saat gittikten sonra kahve için...

Ok Mobility Araba Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücretler
Ok Mobility Araba Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücretler

Ok Mobility İstanbul Havalimanı'nda Rezervasyon Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

2.233

İstanbul Havalimanı'ndaki şubedeki arkadaş, rezervasyon olmasına rağmen yardımcı olmayacağını söyledi. Yolcu360 rezervas...

Ok Mobility Rent A Car Şirketi

3.312

Ok Mobility firmasından 9033939 rezervasyon numaralı araç kiralamamı, 1 hafta önce, iptal etmek istediğime dair kendiler...

Ok Mobility Sadece Mokka Var

3.012

Okmobility firmasından bu yıl araç kiralamalarım oldu. Fakat farklı segment ve araçtan kiralamama rağmen hep Opel Mokka ...