Okmobility 15.814 TL İptal Ücretini İade Etmiyor

Okmobility’den İstanbul Havalimanı şubesinden 23.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında kiralamak üzere Opel Corsa için toplam 15.814 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyonu 13.05.2026 tarihinde yaptım ve planlarım değiştiği için 15.05.2026 tarihinde iptal etmek istedim.

İptal talebimi ilettiğimde Türkiye tarafının iptal işlemini gerçekleştiremeyeceği, İspanya genel merkezi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. İspanya’daki genel merkezle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, bana sadece dosya numarası verildi ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı, muhatap bulamadım. Aradan onca zaman geçmesine rağmen 15.814 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Aynı gün bir başka firma olan Qcar’dan da araç kiralamam vardı, iptal işlemini yaptığımda 5 dakika içinde iade hesabıma geçti. Okmobility’de ise para iadesi yapılmadığı gibi, sürekli oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı hissediyorum.

Ödediğim 15.814 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.