Kara Liste Bildirimi Olmadan Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi

30 Nisan 2026 tarihinde Okmobility üzerinden İstanbul Havalimanı ofisi için 10647095 numaralı araç kiralama rezervasyonu yaptım. Daha önce de aynı şirketten araç kiralama yapmış biri olarak herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu rezervasyon için ofise gittiğimde, Google’da yaptığım yorum nedeniyle kara listeye alındığımı ve bu yüzden rezervasyonumun iptal edildiğini orada öğrendim. Daha önce kara listeye alındığıma dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Rezervasyonum iptal edilmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Bu rezervasyon için kredi kartımdan toplam 9.652 TL tahsil edildi. İstanbul Havalimanı ofisini aradığımda bana bir mail adresi verildi ve talebimi buradan iletmem söylendi. Bunun üzerine aynı konu hakkında yaklaşık 15 kez e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem hala gerçekleştirilmedi.

Kara listeye alındığımı önceden bildirmeden rezervasyonumu iptal etmeleri ve buna rağmen ücret iadesi yapmamaları nedeniyle mağdur oldum. Yapmış olduğum rezervasyonun iptal edilmesine rağmen alınan 9.652 TL tutarındaki ücretimin bir an önce ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca kara listeye alınma ve rezervasyon iptali sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.