Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yolcu360’ta 3.870 TL’den 43.870 TL’ye Aniden Provizyon Artışı Ve Zorunlu Ek Kasko

profile
26 Mayıs 10:16
3

23 Mayıs–31 Mayıs tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Dacia Logan Sedan araç kiraladım. Rezervasyonumu yaparken Yolcu360’ın kendi sitesinde provizyon tutarı 3.870 TL olarak görünüyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Daha önce abimin benzer bir sorun yaşaması nedeniyle özellikle Master kartımı yanıma alarak tedbirli gitmiştim.

Bugün aracı teslim almaya, saat 20.00 civarında ok Mobility ofisine gittiğimde, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan şartların değiştiği ve 43.870 TL provizyon alınacağı söylendi. Ayrıca sadece ek kasko satın alırsam provizyonun yaklaşık 3.000 TL civarına düşeceği ifade edildi. Yani ya çok yüksek bir provizyonu kabul etmem ya da ekstra kasko ücreti ödemem gerektiği gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım. Hatta isterseniz Yolcu360’a şikayet edebilirsiniz şeklinde bir ifade kullanıldı.

Ben bu rezervasyonu iptal etmeyi düşündüm ancak yarın tatile çıkıyorum, tatil programım hazır ve bu kadar son anda iptal etsem, başka bir firmadan çok daha yüksek tutarlara araç kiralamak zorunda kalacağım. Tüm planımı Yolcu360’ın sitesinde yazan 3.870 TL provizyon bilgisine göre yaptım, bu bilgiye rağmen araç teslim noktasında bambaşka bir tutarla karşılaşmam ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu.

Bu süreçte hem Yolcu360’tan hem de ok Mobility’den şikayetçiyim. Sitede taahhüt edilen provizyon şartlarına uyulmasını, bana son dakika çıkarılan bu yüksek provizyon ve ek kasko dayatması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi, gerekirse kiralama süremde gün uzatılması veya başka bir şekilde somut olarak mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. İlgili rezervasyon numaram YL_10333879’dur. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

yolcu360ta-3870-tlden-43870-tlye-aniden-provizyon-artisi-ve-zorunlu-ek-kasko-1.jpg

Benzer Şikayetler

Kara Liste Bildirimi Olmadan Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
19 Mayıs 14:56
80
kara-liste-bildirimi-olmadan-rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
kara-liste-bildirimi-olmadan-rezervasyon-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Araç Kiralama Ücreti Geri Ödeme Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Ayşegül
27 Ocak 22:59
521

Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Talebi

profile
09 Eylül 2025 01:01
857
1
Canip sonuçtan hiç memnun değil

Full Kasko Ödedim, Zorla Ek Kasko Ücretini Ve Arızalı Aracı Kabul Ettim

profile
21 Nisan 22:40
114

İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret İadesi Bekliyorum

profile
21 Mayıs 22:34
38
iptal-talebim-cevapsiz-kaldi-ve-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz