Okmobility’de Açıklanmayan 40 Bin TL Blokaj Nedeniyle İptal Ve Kısmi İade Şikayeti

21 Ağustos 2026 tarihinde Argus Car Hire üzerinden Okmobility İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra belirtilen tarih ve saatte aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımda 40.000 TL tutarında bir kullanım alanı olması gerektiği ve bu tutarın blokaj olarak konulacağı söylendi. Rezervasyon onay ekranında yalnızca 3.870 TL teminat ve 6.500 TL muafiyet bilgisi yer almakta, 40.000 TL’lik ek blokajdan ise hiçbir şekilde bahsedilmemekteydi. Bu bilgi rezervasyon aşamasında ne sitede ne de herhangi bir bilgilendirme metninde yer almadığı için bu şartı, teslim almaya yaklaşık 15 dakika kala öğrendik.

Bu beklenmedik ve önceden paylaşılmamış şart nedeniyle rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık ve 11.900 TL’lik kiralama bedelinden sadece yaklaşık 6.000 TL’nin iade edileceği, geri kalan tutarın kesileceği söylendi. Sonuç olarak yaklaşık 6.000 TL civarında bir maddi zarara uğradık ve seyahat planımız da ciddi şekilde aksadı.

Rezervasyon sırasında bize açıkça bildirilmeyen bu blokaj şartı sebebiyle kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Okmobility İstanbul Havalimanı ofisinin bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.