to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda, Booking.com üzerinden ok Mobility firmasından araç kiraladık (Rezervasyon No: 678169534). Aracı teslim almaya gittiğimizde 7.500 TL kapora ödememiz gerektiği ve bu ödemenin sadece aracı kiralayan kişinin adına olan kredi kartı ile yapılabileceği belirtildi. Eşim kredi kartı ile ödeme yapmak istediği sırada yanlış şifre girildiği için kart bloke oldu. Bunun üzerine nakit ödeme teklif ettik ancak kesinlikle kabul edilmedi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle aracı teslim alamadık ve mağdur olduk. Ayrıca, önceden ok Mobility’ye ödediğimiz 187,99 Euro araç kiralama bedeli ile Zurich Full İnsurance eea sigorta şirketine ödediğimiz 66,83 Euro Sigorta bedeli de yanmış oldu. Ok Mobility çalışanı, bize yardımcı olamayacağını ve Booking.com ile iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi. Olay anında size ulaşamadık, şimdi ise yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve toplamda ödediğimiz 254,82 Euro’nun (187,99 Euro kiralama + 66,83 Euro Sigorta) B***** A**** adına iade edilmesini talep ediyorum.
Geri dönüşünüzü z**********@icloud.com adresine bekliyorum.
booking.com 17/06/2024 tarihli onay makbuzundan görüldüğü üzere 765494310 rezervasyon numarası ile berlin havalimanından teslim almak ve Frankfurt havalimanından teslim edilmek üzere 7 günlük araç kiralaması yapılmıştır. Bunun karşılığında sigorta bedeli hariç 396,35 euro ödeme yapılmıştır. Sigorta ...
24 Temmuz saat 22 :00 da 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda ok Mobility üzerinden Fiat Egea benzeri bir araç için yaptığım rezervasyonum vardı (Rezervasyon No: 10049805). Aracı teslim almak üzere ofisinize gittiğimde, her zaman kullandığım Akbank kredi kartımı personele verdim. Ancak Akbank kred...
Bu hem şikayet hem de bir uyarıdır. Ok Mobility firmasından Roma Havalimanı'ndan 5 günlük araç kiraladım. Daha önce de Münih Havalimanı'ndan kiralamıştım. Tam gün ve saatinde aracı teslim almak için ofise gittim. Toplamda 3 araç kiralamıştık. Ofisteki görevli bize araç veremeyeceğini söyledi. Sebep ...
Almanya Frankfurt seyahatimi öncesi Türkiye'den İnternet den, Holiday Cars.com isimli acente aracılığı ile ok Mobility isimli araç kiralama firmasından, Frankfurt Havalimanı'nda teslim almak üzere araç kiraladım. 5 günlük araç kirası, sigorta bedelleri dahil peşin yatırıldı. 25 Mart günü, Almanya sa...
22 Ağustos 2023 saat 8:30'da Booking.com üzerinden, 10:30'ta başlayan ve 2 günlük bir rezervasyon oluşturdum. Sonra bana herhangi bir e-mail gelmedi. Rezervasyonu oluştururken, mail, telefon ve kart bilgisi olarak her şey benim bilgilerimdi. Ancak şoför adı soyadı olarak arkadaşımı yazdım. Kartımdan...